Empresa: Grow Group
Principais responsabilidades: • - Participar de forma ativa na negociação dos preços de serviços turísticos com os fornecedores, lançando os dados acordados na plataforma da empresa; • - Comunicar internamente atualizações referentes a serviços de fornecedores, incluindo manutenção, novos serviços, preços, entre outros; • - Contatar clientes e fornecedores, sanando possíveis dúvidas e atuando em algumas negociações de acordo com as demandas; • - Efetuar cotações e reservas de acordo com as rotinas e especificações de cada cliente; • - Elaborar e negociar contratos, referente ao(s) mercados de atuação, visando definir os preços compostos nos catálogos e websites dos clientes; -Arquivar os documentos, packages, entre outros registros e relatórios referentes a área de atuação, organizando-os e classificando-os para facilitar posteriores solicitações ou consultas; • -Identificar novas alternativas referentes a pacotes de serviços e/ou roteiros, de acordo com as solicitações de cada cliente; • - Efetuar a emissão de bilhetes aéreos para clientes da empresa, seguindo os procedimentos de rotina; • - Atuar no receptivo local, efetuando reservas com transporte, guias e restaurantes de acordo com as necessidades e solicitações; • - Lançar no sistema as avaliações feitas pelos clientes para acompanhamento dos serviços; • - Participar na gestão da qualidade dos fornecedores, identificando os serviços prestados pelos receptivos e mantendo um catálogo de preferências, a fim de garantir a excelência no atendimento; • - Organizar viagens de familiarização e inspeção de clientes, seguindo os procedimentos operacionais da empresa; • - Atuar nas viagens de inspeção, identificando vantagens e desvantagens e obter o conhecimento do produto comercializado; • - Registrar as faturas no sistema da empresa, esporadicamente, visando cumprir com as respectivas liquidações e pagamentos pela área administrativa. • #turismo #turismoreceptivo #turismologo #viagem #ingles Sobre a empresa: Posição: Agente Operacional Sr. Formato de contratação: CLT/Presencial Segmento: Turismo receptivo Formação necessária: - Graduação em Turismo, Administração de Empresa, Letras e áreas afins. Experiência e Conhecimentos Necessários: - Experiência em empresas de turismo; - Habilidade de negociação; - Fluente em inglês, francês ou alemão. - Conhecer o turismo brasileiro será um diferencial. Principais desafios: - Assegurar precisão e assertividade nas demandas relativas às operações turísticas; - Monitorar e responder em tempo hábil as reservas e solicitações dentro do prazo de 24 horas meta interna da empresa; - Acompanhar a chegada e estadia dos clientes em território nacional. Vaga publicada originalmente em https://careers-page.com/grow/job/L938X5YY