Empresa: Growdev
Responsabilidades: • • Atender chamados de suporte técnico de clientes e usuários internos, garantindo agilidade e clareza na comunicação; • • Realizar análises iniciais, reproduzir cenários e conduzir troubleshooting; • • Coletar logs, evidências e informações relevantes para diagnóstico; • • Registrar incidentes, documentar soluções e manter atualizada a base de conhecimento; • • Acompanhar o status dos chamados, garantindo alinhamento com todas as partes envolvidas; • • Escalar demandas para o time técnico quando necessário; • • Apoiar investigações em integrações via API (requisições, respostas, erros); • • Identificar padrões de incidentes e sugerir melhorias nos processos; • • Demonstrar pontualidade, disciplina e responsabilidade no ambiente de trabalho. • Conhecimentos desejados • • Noções de sistemas operacionais (Windows ou Linux); • Noções de banco de dados (SQL ou NoSQL – SELECT, filtros, consultas simples); • • Noções de lógica de programação; • • Conhecimento básico sobre APIs REST, JSON, chamadas HTTP e análise de logs; • Boa comunicação, organização e postura resolutiva; • • Capacidade de trabalhar em equipe e aprender rapidamente. Requisitos: • • Estar cursando Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas (semestres iniciais ou intermediários); • Disponibilidade para atuar em um ambiente dinâmico, com abertura para aprender novas ferramentas e tecnologias. O que oferecemos: • Ambiente colaborativo; • • Treinamento e acompanhamento técnico; • • Contato com projetos reais do mercado financeiro; • • Crescimento contínuo dentro da área. Sobre a empresa: Modelo de contratação: PJ Formato presencial em Porto Alegre/RS. Estamos buscando um(a) Desenvolvedor(a) Full Stack Júnior/Pleno para integrar o time de um dos nossos clientes e atuar no desenvolvimento e evolução de soluções digitais em um ambiente colaborativo e com desafios técnicos. Se você gosta de tecnologia, aprender coisas novas e construir soluções reais, essa oportunidade é pra você.