Empresa: Growdev
Responsabilidades: • Atuar em projetos e iniciativas relacionadas às plataformas de CRM, apoiando a implementação, configuração, evolução e sustentação das soluções utilizadas, bem como processos praticados; • Conduzir a governança da plataforma de CRM, contribuindo para o uso eficiente das capacidades contratadas; • Liderar a frente de recomendação nos canais digitais, acompanhando resultados, identificando oportunidades e propondo melhorias contínuas; • Ser responsável pelas iniciativas de venda em ferramentas de comunicação instantânea (Whatsapp); • Fazer a gestão do fornecedor que atua no monitoramento de tráfego e no gerenciamento de tags de parceiros; • Apoiar iniciativas de testes A/B junto ao parceiro e às squads de produto, direcionando a implantação dos experimentos; • Mapear, registrar e priorizar demandas relacionadas às frentes de Martech, levantando requisitos de negócio e apoiando a construção das soluções junto aos times envolvidos. Requisitos e Qualificações: • Formação superior completa em Administração, Engenharia, Comunicação ou áreas afins; • Experiência com plataformas de CRM (Emarsys, Salesforce Marketing Cloud, Oracle Responsys ou similares); • Conhecimento em estratégias de CRM, jornadas de cliente e personalização digital; • Conhecimento sobre ferramentas de monitoramento digital e tagueamento (Google Tag Manager e GA4); • Conhecimento em SQL e análise exploratória de dados. • Desejável vivência em ambientes digitais e e-commerce; • Conhecimento em ferramentas de análise de dados e visualização (Power BI, Tableau ou similares); • Experiência com testes A/B e plataformas de experimentação; • Inglês avançado para interação com fornecedores e sistemas. • Boa comunicação e capacidade de articulação entre áreas técnicas e de negócio; • Organização e capacidade de acompanhar múltiplas iniciativas simultaneamente; • Interesse por inovação, tecnologia e evolução contínua de plataformas e processos digitais. Sobre a empresa: Estamos buscando uma pessoa Especialista em Martech, que possua experiência em CRM e plataformas de martech e que tenha perfil analítico e visão de negócio para apoiar a evolução das estratégias de relacionamento com clientes e performance de canais digitais.