Empresa: Grupo Autoglass Administrativo
Procuramos um profissional para executar rotinas administrativas de apoio às entregas e ao pós-venda, conferindo e registrando informações no sistema, comunicando-se com unidades/transportadoras e solucionando pendências, para assegurar processos corretos e ágeis no atendimento ao cliente. Candidate-se hoje! • Confirmar entregas às oficinas, registrar evidências e atualizar o status nos sistemas; • Verificar informações de rastreio e solicitar regularizações quando houver divergências; • Lançar notas fiscais no sistema, conferindo dados obrigatórios segundo o procedimento; • Abrir e acompanhar tickets para localização/canhotos junto às transportadoras até a conclusão; • Acompanhar a geração de vendas pelo robô e executar correções simples conforme roteiro; • Tratar pendências com unidades de entrega, registrando histórico das interações; • Manter planilhas/relatórios de controle atualizados (entregas, NFs, tickets, canhotos); • Organizar e arquivar documentos físicos/digitais, garantindo rastreabilidade e conformidade; • Escalar ao responsável casos fora do padrão ou com risco de SLA/conformidade; • Executar atividades correlatas. Requisitos: Ensino médio completo; Conhecimento básico ou intermediário em aplicativos do Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook); Capacidade de atendimento ao cliente interno e externo por e-mail e telefone; Habilidade para estruturar informações de forma lógica e organizada.