Empresa: Grupo Herval
Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior? O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 20 marcas que incluem indústria, comércio e serviços – consórcios, seguros, construção e financeira. Para sustentar nossas marcas e nosso crescimento, buscamos pessoas engajadas com nossos negócios, que busquem concentrar seus esforços para superar expectativas dos clientes internos e externos! Oportunidade para atuação como Analista de Transportes JR em nosso setor de Logística na cidade de Dois Irmãos/RS . Venha fazer parte da equipe do Grupo Herval! • Gerenciar o fluxo de devoluções (logística reversa), desde a solicitação até a finalização; • Acompanhar coletas e retornos junto a transportadoras e parceiros logísticos; • Monitorar prazos, SLA de devolução e tratativas de ocorrências (extravios, avarias, recusas); • Atuar na comunicação com áreas internas (atendimento ao cliente, SAC, centros de distribuição e financeiro); • Apoiar na análise de indicadores de devoluções (motivos, lead time, custo de frete reverso, taxa de reentrega); • Identificar oportunidades de melhoria nos processos de devolução e redução de custos; • Atualizar sistemas, controles e relatórios operacionais. Requisitos: • Ensino superior em andamento ou concluído em Logística, Administração ou áreas correlatas; • Conhecimento básico em operações de transporte e cadeia logística; • Desejável Excel intermediário; • Boa capacidade analítica e organização. SERÁ CONSIDERADO UM DIFERENCIAL • Experiência com auditoria de fretes; • Conhecimento em SAP e Intelipost; • Conhecimento de contratos, tabelas e regras de cobrança de transportadoras. • Experiência com transportadoras ou operadores logísticos; • Experiência em operações de e-commerce/B2C; • Conhecimento em sistemas TMS, WMS, sistemas de gestão de transportes ou plataformas de e-commerce; • Vivência com Torre de Controle ou monitoramento de entregas; • Conhecimento de indicadores logísticos e nível de serviço; • Experiência com análise e tratativa de ocorrências;