Empresa: Grupo Hinova
Estamos em busca de um Analista de Implantação para auxiliar no processo de implantação de sistemas, plataformas e soluções tecnológicas, garantindo o suporte necessário às equipes e clientes durante todas as etapas. Responsabilidades e atribuições: • Suas atividades serão: • Conduzir a implantação de sistemas e soluções tecnológicas, seguindo cronogramas, padrões e metodologias da área. • Realizar alinhamentos com clientes e equipes internas para garantir o andamento dos projetos. • Coletar, organizar e analisar dados, identificando tendências, riscos e oportunidades de melhoria. • Prestar suporte técnico inicial e orientar usuários no processo de adaptação e uso do sistema. • Ministrar treinamentos e apoiar clientes na melhor utilização da solução, visando engajamento e fidelização. • Monitorar a performance e a jornada dos clientes, identificando antecipadamente desvios ou gargalos que possam impactar o sucesso. • Manter relacionamento próximo com clientes, compreendendo necessidades, objetivos e acompanhando interações e históricos. • Contribuir com a elaboração de materiais, procedimentos e melhorias contínuas, mantendo-se atualizado sobre os sistemas e suas evoluções. Requisitos: Requisitos e qualificações Buscamos uma pessoa com: Experiência com implantação de sistemas ou atendimento técnico ao cliente; Boa comunicação e habilidade de relacionamento interpessoal; Capacidade analítica para levantamento de requisitos e resolução de problemas; Facilidade para conduzir treinamentos e apresentações; Pacote Office intermediário; Será um diferencial: Ensino Superior em andamento em Relações Internacionais, Comunicação, Marketing, Jornalismo, Pedagogia, Tecnologia da Informação, Engenharia de Software, Análise de Sistemas ou áreas afins Sobre a empresa: Sobre: O Grupo Hinova surgiu em 2007, em Belo Horizonte, a partir do sonho de três jovens que tinham anseio em oferecer soluções digitais para os setores de proteção veicular, rastreamento e associativismo. Hoje somos considerados uma das maiores organizações do país nesse ramo. Contamos com 13 empresas no grupo que juntas somam mais de 300 colaboradores e queremos que você faça parte dessa jornada de sucesso conosco.