Empresa: Grupo Hinova
Estamos em busca de um Assistente de Treinamento para atuar diretamente na etapa inicial de relacionamento com nossos clientes, garantindo uma experiência positiva desde o processo de implantação até o início da utilização do sistema. Responsabilidades e atribuições: • Suas atividades serão: • Realizar o contato inicial com os clientes, confirmando informações e apresentando o produto. • Coletar e organizar dados necessários para o processo de implantação. • Fazer análise de regra de negócio para implantação de forma online e presencial; • Ministrar treinamentos sobre o produto, demonstrando suas funcionalidades e boas práticas. • Acompanhar e orientar o cliente, compreendendo suas necessidades e desafios. • Ser o ponto de contato principal, promovendo uma comunicação clara e uma experiência engajadora. • Identificar possíveis gargalos no processo de implantação e repassar aos responsáveis. • Oferecer suporte técnico básico durante as fases iniciais de uso do sistema. • Apoiar na elaboração de apresentações e materiais de apoio conforme padrões internos. Requisitos: Requisitos e qualificações Buscamos uma pessoa com: Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento em áreas relacionadas). Boa comunicação verbal e escrita. Facilidade para falar em público e conduzir treinamentos. Noções básicas de informática e suporte técnico. Perfil proativo, empático e voltado à experiência do cliente. Disponibilidade para viajar; Diferenciais Ficaremos felizes se você tiver: Experiência / habilidade com criação de conteúdo didático; Ter experiência em implantação de sistemas; Sobre a empresa: O Grupo Hinova surgiu em 2007, em Belo Horizonte, a partir do sonho de três jovens que tinham anseio em oferecer soluções digitais para os setores de proteção veicular, rastreamento e associativismo. Hoje somos considerados uma das maiores organizações do país nesse ramo. Contamos com 13 empresas no grupo que juntas somam mais de 300 colaboradores e queremos que você faça parte dessa jornada de sucesso conosco.