Empresa: Grupo Itavema
🔹 Responsável por executar as rotinas operacionais básicas da área de F&I, dando suporte direto às equipes comerciais e ao time Pleno/Sênior na condução dos processos de crédito, formalização e registro documental. Atua predominantemente no atendimento ao cliente interno, garantindo agilidade, organização e conformidade na tramitação de documentos no sistema FANDI e nos portais bancários. Apoia a mesa de crédito na preparação dos dados, atualização de status e controle das atividades diárias. 🔹 2. Principais Responsabilidades 🔹 2.1 Receber, digitalizar, conferir e organizar documentos de clientes para envio aos bancos e ao sistema FANDI. 🔹 2.2 Cadastrar propostas de crédito no sistema FANDI e realizar atualizações de status mediante orientação dos Analistas Plenos ou Sênior. 🔹 2.3 Acompanhar retornos simples de propostas, registrando informações e repassando para vendedores e gestores. 🔹 2.4 Apoiar na emissão e envio de documentações complementares solicitadas por bancos, financeiras e parceiros. 🔹 2.5 Auxiliar na emissão e controles básicos de notas fiscais de produtos e serviços financeiros. 🔹 2.6Manter controles operacionais atualizados (planilhas diárias de propostas, pendências e entregas). 🔹 2.7 Garantir a conformidade básica dos documentos com políticas internas e checklists da área. 🔹 2.8Apoiar o time na manutenção dos indicadores operacionais da mesa de crédito. 🔹 🔹 3. Área de Resultado 🔹 3.1 Agilidade no cadastramento e envio de documentos. 🔹 3.2 Acurácia e organização documental. 🔹 3.3 Cumprimento dos prazos de retorno ao time comercial. 🔹 3.4 Suporte eficiente ao fluxo operacional da mesa de crédito. 🔹 🔹 4. Competências Técnicas (Hard Skills) 🔹 4.1 Noções de tramitação de crédito e análise documental. 🔹 4.2 Conhecimento básico do sistema FANDI (será treinado internamente). 🔹 4.3 Noções de matemática financeira (taxas, parcelas, CET). 🔹 4.4 Pacote Office – nível básico/intermediário (Excel e Outlook principalmente). 🔹 4.5 Utilização de CRM/DMS (será treinado). 🔹 4.6 Capacidade de digitação rápida e organização de arquivos digitais. 🔹 🔹 5. Competências Comportamentais (Soft Skills) 🔹 5.1 Organização e atenção a detalhes. 🔹 5.2 Comunicação clara com equipes comerciais. 🔹 5.3 Senso de urgência e foco em prazos. 🔹 5.4 Trabalho em equipe, colaborando com Plenos e Sênior. 🔹 5.5 Capacidade de aprender rapidamente e seguir processos. 🔹 5.6 Postura ética e sigilo sobre informações financeiras.