Empresa: Grupo Itavema
Responsabilidades e atribuições: • Recepcionar clientes presencialmente, identificando suas necessidades e direcionando-os aos consultores de vendas ou setores responsáveis; • Atender e direcionar chamadas telefônicas, mensagens e contatos digitais relacionados à área de vendas; • Realizar cadastro e atualização de dados de clientes no sistema da concessionária; • Controlar agenda de atendimentos, test drives e apoio às rotinas do showroom; • Organizar a recepção, garantindo ambiente limpo, organizado e alinhado ao padrão visual da marca; • Apoiar a equipe de vendas em atividades administrativas, como conferência de documentos e acompanhamento de propostas; • Zelar pelo cumprimento dos processos internos e padrões de atendimento GEELY. Requisitos: Requisitos e qualificações: Experiência prévia como recepcionista ou atendimento ao cliente; Conhecimento básico em informática (Pacote Office); Habilidade no uso de telefone, WhatsApp e e-mail corporativo; Noções de rotinas administrativas e comerciais. Informações adicionais: Ensino Médio Completo (superior em andamento será um diferencial); Experiência anterior em concessionária ou segmento automotivo será considerada um diferencial; Disponibilidade para trabalhar em horário comercial, incluindo sábados; Boa apresentação pessoal, postura profissional e alinhamento com o padrão premium da marca; Facilidade para lidar com o público e com múltiplas demandas simultaneamente. Sobre a empresa: 🔹 Executar atividades de atendimento ao cliente/público, prestar informações, bem como anotar solicitações, sugestões e reclamações relativas aos produtos da empresa, encaminhando-as ao seu superior para solução. É responsável por recepcionar clientes, direcioná-los à equipe de vendas, apoiar rotinas administrativas do setor comercial e contribuir para uma experiência positiva do cliente desde a chegada à loja.