Empresa: Grupo Minas Verde
Atuar na gestão e desenvolvimento do relacionamento com clientes da carteira de pós-vendas, identificando oportunidades de negócios em contratos de manutenção, peças, serviços e soluções para equipamentos de movimentação de materiais, garantindo a satisfação, fidelização e rentabilidade da operação. • Realizar visitas periódicas aos clientes para acompanhamento dos equipamentos e identificação de necessidades. • Comercializar contratos de manutenção preventiva, corretiva e serviços técnicos. • Prospectar oportunidades de venda de peças, acessórios e serviços relacionados às empilhadeiras. • Elaborar propostas comerciais, negociações e acompanhamento de processos de vendas. • Manter relacionamento contínuo com a carteira de clientes, visando retenção e fidelização. • Acompanhar indicadores de atendimento, manutenção e satisfação dos clientes. • Atuar como elo entre cliente, equipe técnica e áreas internas da empresa. • Monitorar vencimento de contratos e apresentar propostas de renovação. • Identificar oportunidades de substituição, renovação ou ampliação da frota de equipamentos. • Registrar visitas, negociações e oportunidades no sistema CRM. • Acompanhar o andamento das ordens de serviço e garantir o cumprimento dos prazos acordados. • Apoiar na resolução de reclamações e tratativas de não conformidades. • Elaborar relatórios de visitas e ações comerciais realizadas. Requisitos: • Ensino Superior completo ou cursando em Administração, Gestão Comercial, Engenharia, Logística, Marketing ou áreas correlatadas. • Pacote Office intermediário. • CNH B. • Técnicas de vendas consultivas e negociação. • Conhecimento de contratos de manutenção e serviços. • Experiência com CRM e sistemas de gestão (ERP). • Experiência na área comercial ou de pós-vendas. • Experiência com atendimento e gestão de carteira de clientes. • Disponibilidade para visitas externas e viagens na região de atuação.