Empresa: Grupo Salta Educação
Buscamos uma pessoa organizada, atenta a detalhes e que goste de rotina bem feita, alinhada ao nosso propósito: ser a melhor solução em educação para todos. Temos brilho nos olhos e paixão pelo que fazemos! 🤩 Você vai atuar no time de Suporte de TI do Grupo Salta, apoiando diretamente o Assistente Administrativo de TI. É a área que garante que os pagamentos de TI estejam em dia, que cada celular corporativo esteja registrado e configurado e que os chamados de telefonia sejam resolvidos no prazo. Se identificou? Venha fazer parte do nosso time! 💡 Sua missão será: • Apoiar o lançamento e o acompanhamento de pagamentos de TI no sistema de pagamentos, conferindo notas fiscais, valores, centros de custo, vencimentos e documentos antes do lançamento, e sinalizando inconsistências em vez de lançar; • Atender chamados de telefonia móvel (perda, roubo, troca de aparelho ou chip, nova linha), seguindo as Instruções de Trabalho da área, registrando cada etapa e dando retorno ao colaborador até o encerramento; • Controlar, registrar e atualizar o inventário (CMDB) de celulares e linhas corporativas: entrada, entrega, devolução, troca e baixa de aparelhos; • Configurar celulares corporativos (Android) para entrega aos colaboradores: contas, aplicativos e políticas padrão; • Apoiar o contato com operadoras e fornecedores de telefonia em solicitações, trocas e dúvidas de fatura; • Manter planilhas de controle e ajudar a atualizar as Instruções de Trabalho das rotinas da área. Requisitos: 🔎 Para assumir esse desafio, você precisa ter: • Ensino superior em andamento em TI, Sistemas de Informação ou áreas afins; • Planilhas (Google Sheets ou Excel) em nível intermediário: filtros, ordenação, PROCV/PROCX e fórmulas simples; • Familiaridade com smartphones Android: configuração de contas, aplicativos e ajustes; • Atenção a detalhes e rigor na conferência: revisar os dados antes de lançar ou registrar e sinalizar inconsistências em vez de seguir adiante; • Controle de prazos e disciplina com rotinas recorrentes; • Atendimento ao usuário com clareza e cordialidade, por escrito e por telefone: entender a solicitação, seguir o procedimento e informar prazo e próximos passos; • Boas relações interpessoais; Dinamismo; Boa comunicação; Ser proativo. 🎯 Você vai se destacar se tiver: • Experiência anterior com rotinas administrativas ou financeiras (contas a pagar, notas fiscais, conferência de documentos); • Contato com ferramentas de chamados (OTRS, GLPI, Jira ou similares); • Experiência com controle de inventário ou de estoque; • Conhecimento das ferramentas Google Workspace (Gmail, Drive, Agenda, Meet); • Uso de ferramentas de IA generativa (como Gemini) para ganhar produtividade em planilhas, fórmulas e textos, sempre revisando o resultado antes de usar;