Empresa: Grupo Tigre
Realizar atividades e ações relacionadas à Engenharia de Aplicação T&C Brasil, prestando assistência técnica de nossos produtos, atingindo a satisfação dos clientes externos e internos em todo o território nacional, respeitando as leis vigentes e regras da empresa. Realizar capacitações, promoções técnicas, Realizar atividades e ações relacionadas à Engenharia de Aplicação T&C Brasil, prestando assistência técnica de nossos produtos, atingindo a satisfação dos clientes externos e internos em todo o território nacional, respeitando as leis vigentes e regras da empresa. Realizar capacitações, promoções técnicas, assistência técnica, e serviços de Engenharia, como analises de projetos.assist ência técnica, e serviços de Engenharia, como analises de projetos. · Contribuir na manutenção de material técnico, através de revisões periódicas, visando promover melhoria contínua das informações; · Analisar projetos (hidráulicos, incêndio, gás, infraestrutura, irrigação) para identificação de oportunidades de inclusão do portfólio TIGRE, para aumentar o mix das vendas; · Levantar quantitativos de materiais, através de análise de projetos, para facilitar a geração de proposta de valor; · Analisar oportunidades de montagem de KITs Hidráulicos, através de análise de projetos, otimizando custos de mão de obra, e agregando serviços; · Participar ativamente e influenciar grupos de estudos, através de comitês e fóruns de discussões técnicas ou de interesse da Tigre, visando promover melhoria contínua das informações. · Receber, analisar e solucionar as reclamações de clientes consumidores a nível nacional, através de atendimento presencial do processo, tratando-os até o encerramento e tendo como meta a satisfação do cliente e prazo estabelecido pelo código de defesa do consumidor; · Apresentar sugestões de melhoria de produtos existentes e novos produtos, através da análise de situações e oportunidades apontadas em campo; · Apoiar a área comercial, contribuindo com informações técnicas, treinamentos e demais ações visando o fechamento de novos negócios; · Promover a capacitação de nosso público consumidor (Engenheiros, Arquitetos, projetistas, instaladores e estudantes) através de treinamentos presenciais e palestras em universidades, visando agregar valor à venda de produtos Tigre e garantir a correta aplicação de nossos produtos; · Prestar orientação técnica aos consumidores, revendedores e profissionais da construção civil, através do atendimento presencial e respostas à e-mails, com o objetivo de agregar valor à venda de produtos Tigre e auxiliar na correta aplicação do produto, prevenindo patologias e custos com pós-vendas; · Realizar trabalhos de Homologação dos produtos Tigre, através de contato e tratativas junto aos órgãos competentes afim de se obter respaldo técnico para aplicação destes; · Manter - se informado sobre o sistema de gestão da qualidade, através da revisão, divulgação e controle das normas. Requisitos: Formação Obrigatória: Superior Completo em Engenharias, preferencialmente em Mecânica, Ambiental, Civil, Elétrica e Produção.