Empresa: Grupo Wish
Há mais de 20 anos, o Grupo Wish transforma desejos em realidade na hotelaria brasileira. Somos apaixonados por hospitalidade e estamos sempre crescendo, com 11 hotéis espalhados pelos principais destinos turísticos do país. Do Nordeste ao Sul do Brasil, do corporativo à operação, o nosso DNA é servir com excelência. É assim que vamos nos tornar o maior grupo de hospitalidade do Brasil. Aqui, nossa cultura STAR brilha todos os dias com: Simplicidade Criativa: descentralizar, descomplicar e agir com autonomia. Times Empáticos: pessoas diversas que constroem relações de respeito, transparência e confiança. Atitude Resolutiva: olhar de dono, coragem e prontidão para encantar clientes e colegas. Resultados Extraordinários: transformar desejos em resultados para nossos clientes, parceiros, colaboradores e investidores. E para quem faz parte do nosso time, oferecemos o Wish Equilíbrio, o nosso programa de qualidade de vida que cuida da sua saúde e bem-estar. Você é referência em governança hoteleira e busca um desafio para elevar o padrão de qualidade de um hotel em crescimento? Esta posição de Coordenação de Arrumação (Governança) é estratégica para garantir excelência na experiência de hospedagem. Você atuará na liderança da equipe de camareiras e serviços de limpeza, assegurando organização, eficiência operacional e cumprimento rigoroso de padrões de qualidade e higiene. Coordenar, orientar e desenvolver a equipe de governança. Planejar escalas, distribuição de tarefas e rotinas de limpeza. Garantir padrões de arrumação, conservação e apresentação dos apartamentos e áreas comuns. Monitorar indicadores de qualidade, produtividade e satisfação de hóspedes. Realizar inspeções diárias e auditorias de quartos e áreas públicas. Controlar enxoval, materiais de limpeza e estoque do setor. Atuar em parceria com Recepção, Manutenção e demais áreas para fluidez da operação. Requisitos: Requisitos obrigatórios: Experiência sólida prévia como Coordenador(a) ou Supervisor(a) de Governança/Arrumação em hotelaria. Conhecimento de rotinas de limpeza, enxoval, lavanderia e padrões de higiene em hotéis. Vivência na gestão de equipes operacionais, com foco em treinamento e desenvolvimento. Capacidade de organização, planejamento de escalas e controle de estoque. Disponibilidade para trabalho presencial e atuação em finais de semana/feriados conforme escala. Diferenciais: Formação técnica ou superior em Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas. Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira (PMS) e ferramentas de controle de governança. Experiência em hotéis de médio ou grande porte. Noções de inglês ou outro idioma para interação com hóspedes.