Empresa: Grupo Wish
💙 Há mais de 20 anos, o Grupo Wish transforma desejos em realidade na hotelaria brasileira. Somos apaixonados por hospitalidade e estamos sempre crescendo, com 11 hotéis espalhados pelos principais destinos turísticos do país. Do Nordeste ao Sul do Brasil, do corporativo à operação, o nosso DNA é servir com excelência. É assim que vamos nos tornar o maior grupo de hospitalidade do Brasil. ✨ Aqui, nossa cultura STAR brilha todos os dias com: Simplicidade Criativa: descentralizar, descomplicar e agir com autonomia. Times Empáticos: pessoas diversas que constroem relações de respeito, transparência e confiança. Atitude Resolutiva: olhar de dono, coragem e prontidão para encantar clientes e colegas. Resultados Extraordinários: transformar desejos em resultados para nossos clientes, parceiros, colaboradores e investidores. E para quem faz parte do nosso time, oferecemos o Wish Equilíbrio, o nosso programa de qualidade de vida que cuida da sua saúde e bem-estar. Gosta de atender pessoas, é comunicativo e quer crescer na hotelaria? Esta vaga de Recepcionista Turnante é para você. Você fará parte da equipe de recepção de um hotel em expansão, referência em atendimento acolhedor e profissional. Seu papel é ser o primeiro sorriso de quem chega, garantindo uma experiência ágil, organizada e memorável para hóspedes nacionais e internacionais. Realizar check-in e check-out com agilidade e cordialidade. Atender hóspedes presencialmente, por telefone e WhatsApp. Prestar informações sobre serviços do hotel e da região. Registrar reservas e atualizações no sistema. Conferir lançamentos, pagamentos e notas fiscais. Atuar em escala de turnos (manhã, tarde e noite). Colaborar com demais áreas para resolver demandas dos hóspedes. Requisitos: Requisitos obrigatórios: Experiência prévia em atendimento ao cliente (hotelaria, turismo, varejo ou similar). Disponibilidade para atuar em regime de turnos (inclusive finais de semana e feriados). Boa comunicação oral e escrita em português. Conhecimentos básicos de informática e sistemas de atendimento. Inglês e/ou Espanhol em nível básico para atendimento a hóspedes. Contratação CLT, trabalho 100% presencial. Diferenciais: Experiência anterior como recepcionista, front desk ou concierge. Inglês e Espanhol em nível intermediário. Vivência em hotel, pousada, hostel ou turismo. Facilidade para lidar com imprevistos e resolver problemas com calma.