Empresa: Grupo Yamaha Brasil
Na Yamaha, acreditamos que a verdadeira potência vem das pessoas. Valorizamos a diversidade em todas as suas formas. Cada pessoa é respeitada por sua singularidade- gênero, raça, orientação sexual, idade, deficiência ou qualquer outra característica. Nossa política global de Diversidade, Equidade e Inclusão tem como princípio o “RESPEITO.” com ponto final - que simboliza que o respeito deve ser praticado sem exceções, reconhecendo e valorizando todas as diferenças humanas. Se você é movido(a) por desafios e quer transformar paixão em movimento, venha fazer parte da Yamaha e gerar Kando às pessoas todos os dias. •Realizar visitas de validação em concessionárias Blu Service. •Conduzir mapeamento de experiência do colaborador na rede para criação de programas de melhoria e pertencimento •Avaliar a jornada do cliente de Pós-Vendas e atuar em conjunto com as áreas relacionadas em busca de melhorias para fidelização. •Mapear, catalogar e divulgar boas práticas em Pós-vendas na rede. •Realizar benchmarking e tendências de mercado em Pós-vendas, sugerindo inovações. •Desenvolver planejamento de campanhas de incentivo em conjunto com a gestão regional. •Desenvolver, controlar e divulgar campanhas de Pós-vendas Serviços em conjunto com o Deptº de Marketing. • Cumprir as normas e procedimentos, atendendo objetivos e metas da Política da Qualidade (ISO 9001) e do Sistema de Gestão Ambiental (ISO 14001); • Participar do programa de sensibilização e do Sistema de Gestão Ambiental em geral. Requisitos: Ensino Superior Completo Experiencia na Área Comercial de Pós-Vendas e MKT de Serviços. Pacote office Intermediário ( principalmente Power Point e Excel) Disponibilidade para viagens Necessário ter CNH B ( mandatório) Inglês Intermediário Sobre a empresa: A Yamaha está presente em mais de 200 países e é movida por inovação, paixão e excelência. Globalmente, contamos com aproximadamente 70 mil colaboradores que têm a Filosofia Yamaha como base de seu trabalho. No Brasil , estamos desde 1970, com mais de 5.000 colaboradores e atuação em diversos segmentos: motocicletas, WaveRunners e motores de popa, além de serviços financeiros (Banco, Consórcio e Corretora de Seguros) e logística (Yamalog). Nossa rede inclui cerca de 500 concessionárias e pontos de venda autorizados em todo o território nacional.