Empresa: Hitss Brasil
Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo. Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento. Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia. Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe. Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas. Venha ser um Hit! • Irá executar análise e execução de tarefas dentro do ambiente de data center, envolvendo infraestrutura de servidores, firewall, switch e cabeamento estruturado; • Prestará suporte ao cliente de data center (colocation/hosting), tais como: • Acompanhamento do cliente, execução de rondas para checagem de alarmes, troca de fitas de dados, conexões de cabeamentos, acesso a equipamentos de rede via cabo console; • Controle de acessos ao ambiente, liberar, gerenciar e acompanhar os acessos de técnicos e colaboradores dos clientes que necessitam efetuar manutenções em seus equipamentos alocados no Datacenter, com base na ferramenta OTRS; • Auxílio aos gerentes de projeto na implantação de novos clientes; • Controle de entrada e saída de equipamentos e gerenciamento de ativos de rede e controle de estoque; • Controle de qualidade do ambiente, gerenciar os recursos instalados com base no controle de inventário. Requisitos: Requisitos necessários • Ensino técnico ou superior em tecnologia da informação e afins; • Conhecimentos básicos em telecomunicações e de redes de computadores; • Conhecimento de cabeamento estruturado de dados e em sistemas operacionais (Windows/Linux); • Conhecimentos em Excel para a elaboração de planilhas de controle; • Inglês técnico; • Conhecimento e vivência nas ferramentas de monitoramento e ITSM, FlexIM, ZABBIX, CACTI, Grafana, NAGIOS, OTRS e CASDM; • Experiencia em monitoramento e registro de eventos de rede, servidores e serviços de TI; • Experiência na rotina de atendimento (registro, triagem, monitoramento de filas e encaminhamento) de chamados de TI (incidentes e solicitações) bem como direcionamento e escalonamento das equipes responsáveis pelo atendimento; • Conhecimento de hardware de equipamentos (servidores, switch, roteadores, firewall, baldes); • Conhecimento de rotinas de backup (processo de montagem de fitas em robôs para efetuar backups programados) Requisitos desejáveis • Conhecimento em virtualização; • C ertificações ITIL Foundation; • Experiência como operador de data center; • Conhecimento da metodologia de gerenciamento de TI baseada em ITIL (Operação de Serviço).