Empresa: Hospital São Marcelino Champagnat
Quer ajudar a construir uma sociedade mais justa e solidária? O Hospital São Marcelino Champagnat do Grupo Marista está em busca de um profissional que deseje que seu dia a dia de trabalho seja repleto de significado e preenchido pelo propósito de fazer parte de uma missão que impacta positivamente a vida de quem mais precisa, por meio da educação e do cuidado com a saúde. Que tal? Essa oportunidade combina contigo? • Objetivo: • É responsável por coordenar as atividades relacionadas ao serviço de check up, garantindo o planejamento, organização e acompanhamento dos processos operacionais, administrativos e de atendimento. Atuar na gestão de equipe, recursos e fluxos, buscando eficiência, qualidade e conformidade com os padrões estabelecidos, a fim de assegurar a excelência na prestação dos serviços e a satisfação dos clientes. • Principais Responsabilidades: • 1. Planejar a agenda de atendimentos por meio da organização de horários e recursos disponíveis, visando otimizar o fluxo de pacientes e garantir a eficiência do serviço. • 2. Monitorar a qualidade dos processos utilizando indicadores de desempenho e feedbacks, com o objetivo de assegurar a satisfação dos pacientes e a conformidade com os padrões estabelecidos. • 3. Articular a comunicação entre as equipes envolvidas por meio de reuniões e relatórios, para promover a integração e o alinhamento das atividades. • 4. Controlar o cumprimento das normas e procedimentos operacionais por meio de auditorias internas e acompanhamento diário, a fim de manter a segurança e a qualidade do atendimento. • 5. Apoiar a capacitação da equipe por meio da identificação de necessidades e organização de treinamentos, visando o desenvolvimento profissional e a melhoria contínua dos serviços. • 6. Elaborar relatórios gerenciais utilizando dados coletados nas rotinas diárias, para subsidiar a tomada de decisões e o planejamento estratégico do serviço. • 7. Facilitar a resolução de conflitos e a mediação de situações críticas por meio do diálogo e da negociação, com o propósito de manter um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo. Requisitos: • Superior Completo e Especialização; • Experiência anterior em gestão de pessoas; • Conhecimento anterior com Gestão de processos , Controle de indicadores ;