Empresa: Hotéis
O que você vai fazer por aqui: • Prestar suporte técnico aos usuários das áreas administrativas e operacionais do resort; • Instalar, configurar e realizar manutenção de computadores, notebooks, impressoras e periféricos ; • Atender chamados relacionados a hardware, software, sistemas, acessos e conectividade ; • Diagnosticar e solucionar problemas de rede cabeada, Wi-Fi e internet ; • Apoiar a instalação, configuração e manutenção de equipamentos e pontos de rede; • Configurar usuários, e-mails, senhas e acessos aos sistemas corporativos; • Prestar suporte aos sistemas utilizados na operação de Recepção, Reservas, A&B, Eventos, Governança e áreas administrativas ; • Apoiar o funcionamento de PDVs, impressoras, terminais e equipamentos de tecnologia utilizados nos pontos de atendimento; • Realizar manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de informática; • Instalar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos e softwares autorizados; • Apoiar no controle de inventário e movimentação dos ativos de TI ; • Organizar equipamentos, peças, periféricos e materiais da área; • Registrar e acompanhar chamados e ocorrências técnicas; • Acionar e acompanhar fornecedores quando houver necessidade de suporte especializado; • Apoiar a resolução de incidentes críticos que possam comprometer a operação ou experiência dos hóspedes ; • Cumprir os procedimentos internos de segurança da informação e tecnologia . Requisitos: O que esperamos de você: • Curso Técnico completo ou cursando em Informática, Redes de Computadores, Suporte de TI ou áreas relacionadas ; • Experiência com suporte técnico e atendimento a usuários ; • Conhecimentos em manutenção e configuração de computadores, notebooks e periféricos; • Conhecimentos em Windows e Microsoft 365 ; • Conhecimentos básicos de redes TCP/IP, Wi-Fi e cabeamento estruturado ; • Conhecimento em instalação e configuração de impressoras; • Conhecimento em diagnóstico de problemas de hardware e software ; • Boa comunicação e facilidade para atender usuários; • Organização, agilidade, proatividade e capacidade de resolução de problemas; • • Desejável experiência em hotéis, resorts, varejo, hospitais ou ambientes com operação contínua; • Diferencial: conhecimento em sistemas hoteleiros (PMS), PDV, CFTV, telefonia e controle de acesso; • Diferencial: conhecimentos em Active Directory, Microsoft 365, redes e infraestrutura de TI. Sobre a empresa: 🏨🤎 Transforme experiências em momentos inesquecíveis Os hotéis Bendito Cacao estão em expansão, atualmente com duas unidades em São Paulo: Campos do Jordão e Águas de Lindóia. Trabalhar aqui é pensar em cada detalhe para criar experiências verdadeiramente memoráveis para as pessoas. O bem-estar é feito no detalhe, o sabor acompanha cada momento e a hospitalidade acontece de um jeito simples, verdadeiro e cheio de cuidado. Ser Bendito Cacao é servir com propósito, cuidar com sensibilidade e transformar cada encontro em algo único . É estar atento ao que encanta, acolher com carinho e criar momentos que ficam na memória. Se você é apaixonado(a) por criar momentos únicos, tem brilho nos olhos e vontade de ir além... 📍 Seu lugar é aqui! 🙌 ✨ #VemDarShow 🤎