Empresa: HR4
Local da Empresa/Trabalho: S.J. Campos - SP Horário de Trabalho: De segunda a sexta-feira, horário comercial Descrição sumária: ➡️Apoiar a execução das rotinas operacionais e administrativas da área comercial, contribuindo para o bom funcionamento do ciclo comercial, dos canais de atendimento e dos processos internos, assegurando organização, qualidade das informações, cumprimento de prazos e suporte às equipes técnicas, sempre em conformidade com as diretrizes internas e regulatórias; ➡️Apoio Operacional ao Ciclo Comercial; ➡️Suporte aos Canais de Atendimento; ➡️Atividades Administrativas e de Controle; ➡️Apoio a Processos, Projetos e Rotinas da Área; ➡️Conformidade e Procedimentos. Requisitos: ✅Ensino médio completo; ✅Conhecimento de processos, práticas em atendimento e Legislação do Setor Elétrico para posições assistente, técnico e analistas; ✅Experiência em áreas relacionadas ao atendimento ao cliente; ✅Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de lidar com reclamações e consultas com empatia; ✅Capacidade de solucionar problemas de forma eficaz e satisfatória para o cliente; ✅Foco na satisfação do cliente e na construção de relacionamentos positivos; ✅Afinidade em vendas, marketing ou área relacionada; ✅Habilidades de negociação e persuasão; ✅Conhecimento de sistemas de atendimento ao cliente e métricas de desempenho; ✅Habilidade em relatar tendências e sugerir melhorias; ✅Bom raciocínio lógico e analítico; ✅Desejável inglês intermediário a avançado.