Empresa: Humgroup
💻 PRINCIPAIS ATIVIDADES: Monitorar com atenção constante as imagens das localidades e sistema de alarme, monitorados no Centro de Controle; Ficar atento ao monitoramento de imagens e sinais de alarmes; Atender e tratar de maneira cortês clientes internos e externos (Funcionários, prestadores de serviços, fornecedores, etc.); Monitorar entradas e saídas de pessoas das localidades internas; Identificar possíveis invasores para tratativas e seguir com as providências; Acionar coordenador e os responsáveis do cliente quando haver ocorrência de invasão, seguindo protocolo pré-estabelecido; Realizar abertura de ordem de serviços em sistema para o setor de manutenção; Receber e analisar alerta de Sistema; Buscar e armazenar imagens sempre quando solicitado para apresentar soluções ou tratativas de ocorrências; Acionar o técnico plantonista quando necessário; Fazer baixa de ocorrências no caso de não invasão e abrir ordem de serviço para resolução do SAE (Sistema de Alarme Eletrônico); Fazer registro de passagem de troca de plantão; Fazer resgate de imagem em caso de alarme para identificar intrusão; Elaborar relatório de ocorrência constando as evidências de intrusão e enviar o relatório para o supervisor; Apoiar a coordenação quando necessário; Comunicar e treinar outros nos processos e normas internas do cliente e da empresa; Atualizar cadastro de cliente em Sistema. Requisitos: 🚨 REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES INDISPENSÁVEIS: Familiaridade com tecnologias. Domínio do Pacote Office. Boa escrita e digitação. Experiência prévia em monitoramento. Disponibilidade para atuar 12x36 - diurno.