Empresa: Inoveben
Empresa em ascensão no segmento de Proteção Veicular, contrata Analista de Sinistros/Eventos para desempenhar as seguintes atividades: - Receber e registrar comunicações de eventos, acidentes ou ocorrências envolvendo veículos associados; - Conferir e organizar documentos e informações necessários para abertura e andamento de processos de sinistros; - Acompanhar os processos de avaliação e indenização junto a oficinas, prestadores de serviços e seguradoras parceiras; - Manter contato com associados, informando sobre andamento do evento e orientando sobre procedimentos e prazos; - Apoiar na análise preliminar de solicitações, identificando pendências ou inconsistências nos documentos; - Atualizar sistemas internos com informações sobre cada evento, garantindo rastreabilidade e organização; - Emitir relatórios de eventos, auxiliando na gestão de indicadores operacionais; - Colaborar com as áreas de atendimento, administrativo e jurídico, quando necessário, para solução de pendências; - Garantir cumprimento das normas internas e políticas de proteção veicular, mantendo a confidencialidade das informações. Jornada presencial Horário de trabalho: de segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00 Requisitos: Se você possui um perfil comunicativo, dinâmico e resoluto, essa oportunidade é para você! Buscamos um profissional que possua: - Ensino médio completo. - Experiência prévia no atendimento ao cliente,no setor de seguros ou proteção veicular. - Excelentes habilidades de comunicação, tanto por telefone quanto por canais digitais. - Facilidade em lidar com situações de estresse e resolver problemas de forma eficaz. - Conhecimento básico de informática, incluindo domínio do pacote Office.