Empresa: Insight IT
Atuar como suporte técnico ao time comercial e às revendas em oportunidades de venda. Conduzir demonstrações técnicas e apoiar Provas de Conceito (POCs) das soluções. Entender os requisitos dos clientes e traduzir em propostas técnicas aderentes. Apoiar o desenho de arquitetura inicial das soluções nas verticais de atuação. Investigar incidentes, analisar logs e apoiar troubleshooting das soluções. Interagir com suporte e engenharia dos fabricantes (em inglês) quando necessário. Acompanhar SLAs e garantir evolução dos chamados técnicos. Capacitação e Enablement: Apoiar o treinamento técnico das revendas nas soluções do portfólio. Criar e manter documentações técnicas e guias de boas práticas. Ajudar a escalar conhecimento interno nas novas verticais. Requisitos: Experiência: Vivência prévia em suporte técnico, pré-vendas ou implementação em cibersegurança. Conhecimento técnico: Base sólida em redes, APIs, cloud (AWS/Azure), segurança ofensiva/defensiva. Inglês: Capacidade de leitura e conversação técnica. Perfil hands-on: Interesse em testes práticos, troubleshooting e análise técnica. Diferenciais: Experiência em distribuidoras, integradores ou MSSPs. Conhecimento ou contato com ferramentas de API Security, SIEM, XDR ou Pentest. Perfil Comportamental: Proatividade: Busca resolver problemas quando identificado Comunicação: Clareza para interagir com revendas, clientes e fabricantes. Organização: Capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente. Curiosidade técnica: Interesse em aprender novas tecnologias rapidamente.