Empresa: Ipiranga
vida em movimento”. Conheça mais sobre a gente: https://portal.ipiranga/wps/portal/ipiranga/a-ipiranga/institucional/carreiras/ Leia nosso relatório de ESG: https://portal.ipiranga/wps/portal/ipiranga/a-ipiranga/institucional/sustentabilidade O que a gente espera de você? · Temos foco no cliente e integridade é nossa vantagem competitiva #OClienteéaRazão · Conversas difíceis fortalecem nossas relações #SuaVozTemValor · Autonomia, responsabilidade e inconformismo são essenciais #DeixaComigo · Processos e Disciplina mudam o nosso resultado #EficiênciaMudaOJogo · Somos seguros, plurais, colaborativos e leves #SomosIpiranga • Impulsionar Performance e Relacionamento dos Produtos Digitais, com foco no KMV, com Revendedores e Franqueados • Expandir o número de postos ativos com uso dos Produtos Digitais • Recuperar os postos que deixaram de usar os Produtos Digitais • Maximizar os resultados de fidelização e engajamento do posto • Contato diário com o time comercial e revendedores para acompanhamento da performance do produto; • Análise do desempenho da sua carteira de clientes, revendedores da sua diretoria, • para atuação e identificação de melhorias; • Desenvolvimento de reuniões, e-mails, comunicações por Teams com os times comerciais para estimular o uso, corrigir processos e orientar na busca dos resultados. Requisitos: • Ensino superior completo em áreas: Administração, Comunicação, Economia, Marketing, Publicidade ou correlatas. • Experiência em atendimento e relacionamento com o cliente; • Vivência de central de atendimento; • Desejável conhecimento em mercado de posto de gasolina • Conhecimento intermediário em Excel (manipulação de planilhas, fórmulas); • Desejável conhecimento em: Jira, Trello, Miro • Soft skills: Resiliência, Organização, Comunicação, Inteligência Emocional, Empatia, Trabalho em Equipe • Línguas: Inglês Básico a Intermediário • Disponibilidade para atuação no modelo híbrido 4x1 (4 vezes presenciais e 1 vez remota) em São Paulo - SP. Sobre a empresa: Já pensou em trabalhar na Ipiranga? Na Ipiranga acreditamos que pessoas com brilho nos olhos, autênticas e engajadas são nosso diferencial competitivo! Atuamos com paixão e propósito, colocando o cliente no centro das nossas decisões. Valorizamos a autonomia, a abertura e a transparência, pois temos certo de que a verdade e o respeito fortalecem relações e geram confiança. Proporcionamos para nosso time um ambiente flexível, de colaboração e bem-estar para plena realização pessoal e profissional. Nosso propósito é “Abastecer a