Empresa: Johnson Controls
Requisitos: • Ensino Superior completo ou Técnico completo. • Experiência prévia em operações, dispatch e/ou controle de rotas de campo. • Vivência no acompanhamento e gestão de equipes técnicas de campo e prestadores de serviço. Principais Responsabilidades: • Gerenciar e acompanhar as rotas das equipes técnicas de campo. • Realizar o despacho e o controle das atividades operacionais diárias. • Atuar em conjunto com equipes técnicas internas e prestadores de serviço. • Monitorar ordens de serviço e indicadores operacionais (KPIs). • Analisar dados operacionais para suporte à tomada de decisões rápidas e assertivas. • Apoiar o planejamento das operações de campo e a alocação de recursos. • Garantir o cumprimento de prazos, SLAs e padrões de qualidade estabelecidos. • Conhecimentos Técnicos • Gestão de rotas e despacho de equipes. • Planejamento de operações de campo. • Familiaridade com ferramentas de roteirização e monitoramento. • Excel avançado (tabelas dinâmicas, filtros, gráficos e macros simples). • Capacidade de análise e interpretação de dados operacionais. Diferenciais: • Experiência em operações de campo. • Vivência no acompanhamento de ordens de serviço. • Conhecimento em monitoramento de KPIs de serviços, como: • Tempo de resposta; • SLA; • Disponibilidade de recursos; • Produtividade operacional. • Informações Adicionais • Local de trabalho: Lapa, São Paulo/SP • Modalidade: 100% presencial • Horário: Segunda a sexta-feira das 08h às 17h e sábado das 09h às 13h • Remuneração e Benefícios: • Remuneração: R$ 2.625,81 • Vale-Refeição: R$ 41,80/dia; • Vale-Alimentação: R$ 163,24/mês; • Vale-Transporte; • Plano de Saúde SulAmérica; • Plano Odontológico; • Seguro de Vida MetLife; • Descontos em farmácias credenciadas; • Benefícios de fim de ano; • Day Off de aniversário; • Empréstimo consignado; • Treinamento contínuo e plano de carreira estruturado.