Empresa: Jusbrasil
Principais responsabilidades: • Investigar e resolver chamados de TI, priorizando impacto e urgência, validando a solução e escalando quando necessário • Dar suporte às salas de videoconferência do escritório • Conceder, revisar e revogar acessos às ferramentas de trabalho, seguindo aprovações e políticas internas • Preparar, entregar e receber notebooks no onboarding e offboarding, mantendo o inventário atualizado e as máquinas prontas para reuso • Construir e manter agentes de IA para reduzir tarefas manuais, com testes e aprovação humana para ações com impacto, evoluindo para uso compartilhado • Documentar procedimentos e colaborar na implantação e evolução das automações, com apoio dos times especialistas • Habilidades mandatórias • Residir em Salvador e atuar presencialmente todos os dias no escritório • Experiência prévia na construção de pelo menos um agente de IA, mesmo que de uso individual • Conhecimento de hardware e de sistemas, com experiência em atendimento de suporte nível 1 e 2 • Experiência com ferramentas de gestão de dispositivos (MDM) • Noções de proteção de dispositivos, antivírus e atualizações de segurança • Formação em área correlata à TI • Pensamento crítico e capacidade de aprender por conta própria Diferenciais: • Certificação ITIL • Experiência com JumpCloud • Experiência com agentes de IA de uso coletivo • Conhecimento de equipamentos de videoconferência • Familiaridade com Google Cloud, GitHub e Terraform • Noções de scripts e integração via APIs Sobre a empresa: Você deveria fazer parte do Jusbrasil Transformar o sistema de Justiça com tecnologia não é trivial. Estamos construindo uma inteligência artificial dentro de casa: o Jus IA tem 43% menos alucinações que IAs generalistas. Essa é a prova concreta de que aqui tecnologia não é discurso, e sustenta a nossa missão: elevar a justiça. Lidamos com mais de 7 bilhões de documentos jurídicos e mais de 1.400 fontes de dados oficiais. É desafio de escala e precisão que poucas empresas no país enfrentam. Somos 670 pessoas jusbrasileiras, quase metade em engenharia e produto, espalhadas por mais de 125 cidades no Brasil e fora. O modelo é remoto: você escolhe onde viver, a vaga não muda. Aqui, quem chama pra si o problema sem dono e entrega algo acima do esperado cresce rápido. Quem prefere o caminho óbvio, não. Conheça nosso impacto • site jurídico nº1 do mundo em número de acessos • mais de 20 milhões de usuários por mês • mais de 7 bilhões de documentos jurídicos de interesse público • mais de 80% dos advogados brasileiros cadastrados • 670 pessoas jusbrasileiras, quase metade em tecnologia e produto • presença em mais de 125 cidades no Brasil e fora • modelo remoto: liberdade de escolher onde viver, sem perder a vaga certa Sobre o time A área de TI do Jusbrasil cuida dos equipamentos, dos acessos e do atendimento às pessoas colaboradoras. Usamos IA para automatizar a operação, e nosso próximo desafio é evoluir agentes individuais para uso compartilhado pelo time. Sobre a função Você será a pessoa de TI do Jusbrasil em Salvador. É uma função que combina suporte presencial de TI e construção de automações para trazer mais eficiência e escalabilidade para a área.