Empresa: Kalendae
Comandar críticos e crises como Incident Commander do turno: abrir a sala, decidir quem acionar e responder pela comunicação até o encerramento. 01 vaga para o turno diurno (7h às 19h) e 01 vaga para o turno noturno (das 19h às 07h) - escala 12x36. Modelo presencial na região do Morumbi/Berrini. Início imediato Requisitos: Requisitos: - Experiência em NOC, Command Center ou sustentação com plantão,liderando incidentes críticos; - Atuação com Datadog ou observabilidade equivalente (Dynatrace, New Relic, Grafana); - Conhecimentos em ITSM (Movidesk, GLPI, ServiceNow ou Jira SM) e processo de incidente,problema e mudança. - Comunicação clara sob pressão, inclusive com gerentes e diretores do cliente. Desejáveis: - ITIL 4 Foundation. TMS ou embarcador e documentos fiscais do transporte (CT-e,MDF-e, NF-e, SEFAZ e contingência). - Conhecimentos em APIs e integrações. - Zabbix - SQL básico.