Empresa: Kovi
Buscamos uma pessoa para atuar como Analista Pleno de Sinistro , sendo responsável pela condução dos processos de ressarcimento decorrentes de sinistros com terceiro culpado , garantindo que as etapas sejam realizadas de forma organizada, segura e dentro dos procedimentos estabelecidos. Essa posição terá atuação de ponta a ponta no processo, desde a análise da documentação e validação dos valores até a negociação, acompanhamento dos pagamentos e encerramento do caso. O profissional terá contato com nossos escritórios parceiros, contato com seguradora e áreas internas , sendo responsável por garantir o correto andamento dos casos e a atualização dos registros nos sistemas. Principais responsabilidades: • Conduzir os processos de ressarcimento de sinistros com terceiro culpado; • Analisar a documentação necessária para início e continuidade da cobrança; • Validar se os critérios para ressarcimento foram atendidos; • Acompanhar os processos no Pipefy, garantindo que as etapas e informações estejam devidamente registradas; • Encaminhar a documentação aos escritórios parceiros responsáveis pela cobrança; • Realizar interface com seguradoras e escritórios parceiros; • Negociar valores e condições de pagamento, conforme as diretrizes estabelecidas; • Formalizar acordos e acompanhar a emissão dos Termos de Acordo; • Acompanhar boletos, transferências e demais formas de pagamento; • Realizar a validação dos valores recebidos junto ao Financeiro; • Atuar nos processos de ressarcimento conduzidos diretamente com seguradoras; • Acompanhar processos de regulação junto às seguradoras; • Acompanhar a aprovação dos valores regulados e a formalização dos acordos; • Garantir o encerramento correto dos processos no sistema; • Identificar pendências, inconsistências ou riscos que possam impactar o prazo ou o resultado do ressarcimento; • Apoiar a melhoria e padronização dos processos da área. Requisitos: Buscamos uma pessoa organizada, analítica e com senso de responsabilidade , que consiga conduzir diferentes casos simultaneamente, acompanhar prazos e identificar rapidamente situações que precisam de atuação. É importante ter autonomia para tomar decisões dentro das diretrizes estabelecidas, mas também saber identificar quando um caso exige escalonamento ou apoio de outras áreas. Competências técnicas • Experiência com processos de sinistro, ressarcimento, seguros, cobrança ou áreas correlatas; • Conhecimento em análise documental e conferência de informações; • Capacidade de análise financeira e validação de valores; • Experiência com negociação e tratativas com clientes ou parceiros; • Conhecimento de processos envolvendo seguradoras será considerado um diferencial; • Familiaridade com sistemas de gestão de processos e ferramentas como Pipefy será um diferencial; • Conhecimento em Excel para controles e análises. Sobre a empresa: Embora o carro tenha um papel fundamental na vida de muitas pessoas, só 25% da população da América Latina consegue ter acesso a ele. E foi por isso que a Kovi nasceu: para mudar essa estatística! Acreditamos que todas as pessoas merecem ter a oportunidade de dirigir suas próprias vidas e, em busca desse propósito, trabalhamos todos os dias para criar soluções de mobilidade acessíveis, flexíveis e simples. Hoje, já oferecemos planos de aluguel no inédito modelo “pague o que usar”, compra de carros sem análise de crédito e seguro auto com contratação simplificada. E queremos continuar promovendo a inclusão, através da eficiência e inovação! O desafio é grande, mas nossa vontade de fazer a diferença é ainda maior! E estamos buscando pessoas incríveis para fazer parte dessa revolução. Aqui, você encontrará um ambiente acolhedor, colaborativo e de aprendizado constante. #VemSerKover! Time Kovi: Ser Kover é sinônimo de ser super engajado quando o assunto é desafio. Amamos pessoas que se importam com outras pessoas, que tenham brilho nos olhos e vontade de sobra para mudar o mundo. Se você acredita em um mundo onde todos tenham oportunidade de dirigir suas próprias vidas, vem ser #Kover! ♥