Empresa: Lêmure Consultoria
Estamos em busca de uma profissional experiente e organizada para atuar como Concierge em uma clinica ortopédica de alto padrão localizada na Asa Sul. Venha fazer parte dessa equipe de excelência! Responsabilidades: • Responsável pela qualidade do atendimento aos pacientes em toda a jornada, seja presencial, via WhatsApp ou telefônica, mantendo a excelência que a clínica preconiza. • Responsável pela supervisão das agendas médicas e da clínica , garantindo qualidade, fluidez e efetividade nos agendamentos. • Responsável pelo acompanhamento de metas diárias e mensais da clínica . • Responsável pela execução, acompanhamento e análise da Pesquisa de Satisfação dos pacientes, com foco em melhoria contínua dos processos internos e do atendimento. • Apoio administrativo e interface com os demais setores da clínica. • Uso de sistemas (Kommo/CRM) para gestão de agenda e acompanhamento da jornada do paciente. • Colaborar com a organização e manutenção do ambiente da clínica. Requisitos: Experiência comprovada em clínicas e ambientes de saúde. Ter experiência em sistema de agendamento e CRM será um diferencial . Experiência em vendas será um diferencial.