Empresa: Matera
Aqui na Matera , tecnologia conecta pessoas, transforma negócios e amplia possibilidades. Trabalhamos para tornar o acesso a serviços financeiros mais seguro, eficiente e democrático, desenvolvendo soluções que impactam milhões de pessoas todos os dias. Nosso time atua em projetos desafiadores, com tecnologia de ponta, autonomia e espaço para evoluir. Se você gosta de resolver problemas complexos, aprender constantemente e fazer parte de um time que constrói soluções relevantes para o mercado financeiro, vem com a gente. Esta é uma vaga exclusiva para Pessoas com Deficiência (PCD). Sobre o time: Nosso time atua diretamente na revolução digital do mercado financeiro com tecnologias modernas. Se você tem paixão por tecnologia, gosta de aprender na prática, possui perfil analítico para investigar problemas e busca evoluir em um ambiente colaborativo e dinâmico, essa oportunidade é para você! Seu papel no time: Você fará parte da squad de sustentação de sistemas financeiros. Sua missão será apoiar a garantia de funcionamento contínuo das nossas soluções por meio de: • Atendimento e suporte técnico a incidentes operacionais do cliente; • Investigação e análise inicial de causas-raiz (troubleshooting, análise de logs e investigação em banco de dados Oracle); • Acompanhamento de rotinas operacionais assistidas e interação com clientes B2B. Para se juntar ao nosso time você precisa ter: • Ensino Superior completo em áreas de Tecnologia ou correlatas; • Experiência prévia em suporte técnico/atendimento B2B (Nível N2 ou N3); • Experiência com PL/SQL (Oracle) (capacidade de realizar Selects, entender Procedures e Triggers); • Leitura e compreensão de código Java para identificação de erros e diagnósticos operacionais; • Boa comunicação interpessoal e foco no cliente. Seria muito legal se você tivesse: • Vivência ou interesse pelo mercado financeiro; • Noções de consumo de APIs (ex.: uso do Postman); • Familiaridade com Keycloak ou gestão de acessos/autenticação; O que você encontra por aqui: • Cesta de benefícios flexíveis, você pode optar pelo que melhor se adequa com suas necessidades sendo possível escolher entre: Plano Odontológico, Flexfood (vale-refeição/vale alimentação), Transporte (mobilidade, vale transporte* e estacionamento*) e Auxílio creche (para crianças até 5 anos). E temos também: • Plano de saúde nacional; • PLR; • Seguro de vida; • Licença parental; • Dayoff de aniversário; • Programa de incentivo a saúde física (wellhub, meditação e ginástica laboral); • Programa de incentivo a saúde mental; • Treinamento e capacitações (universidade corporativa, Voxy e Alura); • Parceria com o Sesc; • Kit boas-vindas. *Estacionamento e vale transporte para vagas híbridas ou presenciais Responsável pelo processo: Eduarda Musarra