Empresa: MDS Brasil
Buscamos profissionais que se envolvam, sejam proativos e se interessem por cada detalhe dos nossos projetos e, acima de tudo, que queiram crescer e dar o seu melhor, todos os dias. Nossa melhoria é constante e sabemos que vamos longe porque acreditamos em tudo que gera movimento. E você? Quer ir mais longe com a gente? Conheça nossos clientes, veja nossos conteúdos e descubra se você é a pessoa certa para fazer parte do #WeAreMDS. Buscamos um profissional para somar ao time de retail que será ponto focal no atendimento dos nossos clientes para esclarecimento de dúvidas e suporte referente aos seus seguros contratados. • Realizar atendimento ao cliente (Pessoa Física) no parceiro, por meio de atendimento presencial, telefônico e ferramentas digitais, a fim que todos possam ser atendidos de acordo com sua necessidade de forma ágil e assertiva. • Proporcionar uma experiência mais completa para os clientes, por meio de apresentação das soluções oferecidas pela empresa, a fim de explorar o potencial do cliente para desenvolvimento de novos negócios. • Apoiar em ações promocionais, por meio de participação presencial em eventos e/ou ações externos (eventuais viagens), a fim de fortalecer a marca e, consequentemente, gerem melhores resultados nas vendas. • Garantir o correto cadastro dos dados e informações em relação as atividades realizadas, por meio do uso de planilhas e/ou sistemas informatizados, a fim de possibilitar organização e confiança das informações cadastradas para consulta e realização de outras atividades das demais áreas. • Realizar atendimento (Presencial) nos postos de atendimento da MDS dentro dos padrões de atendimento estabelecido, por meio de uma abordagem assertiva que demonstre segurança, decisão e firmeza nas atitudes e palavras, a fim de transmitir total entendimento da ocorrência e dar a tratativa da forma mais adequada. • Se manter atualizado a todas as mudanças de produtos e serviços, por meio de participação das reuniões de equipe, a fim de fornecer informações corretas aos clientes e usuários. • Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido, conforme necessidade e/ou e demanda da área, sempre que necessário, por meio de treinamento, qualificação profissional e orientações do líder imediato, a fim de garantir o desenvolvimento profissional contínuo. • Contribuir ativamente para o desenvolvimento dos indicadores de desempenho (KPIs), objetivos e resultados chave (OKR) e novos projetos da companhia. Requisitos: • Cursando ensino superior em administração, finanças e/ou seguros • Conhecimento básico no pacote office • Diferencial experiência com seguros individuais • Ter foco no cliente, profissionalismo, colaboração, inovação, comunicação assertiva e organização.