Empresa: Motor Group Brasil
Faça parte do Motor Group Brasil! Estamos crescendo e buscamos profissionais que compartilhem nosso foco em excelência e satisfação. Atuamos nas categorias de veículos leves e pesados, representando marcas que são sinônimos de luxo, segurança, estilo e alta performance. Se você deseja fazer parte de um grupo dinâmico e inovador, que valoriza excelência em cada detalhe, esta é a sua oportunidade! • Responsável por a dministrar os processos de garantia e pós-venda da concessionária, garantindo a correta análise e validação dos pedidos conforme os critérios da montadora. • Monitoramento das solicitações, tratamento de recusas e na geração de indicadores de desempenho, visando a satisfação do cliente e o cumprimento das metas estabelecidas. • Armazenar e enviar peças substituídas em garantia conforme os padrões da montadora. • Processar cortesias comerciais e técnicas conforme a necessidade e diretrizes da empresa. • Acompanhar contratos de manutenção para garantir a correta aplicação das condições acordadas. • Emitir notas fiscais relacionadas a processos de garantia. • Divulgar boletins de atualização técnica da montadora para a equipe da concessionária. Requisitos: • Ensino médio completo; • Experiência na área de garantia, pós-venda ou assistência técnica em concessionárias de veículos leves. • Conhecimento em processos de garantia de montadoras e sistemas de gestão.