Empresa: Motz
🚚 Transforme o transporte com a Motz! Somos uma transportadora digital que conecta embarcadores e caminhoneiros de todo o Brasil, desburocratizando processos e gerando renda por meio da tecnologia. Desde 2020, contamos com a herança de estrutura e segurança da Votorantim Cimentos e já transportamos mais de 19 milhões de toneladas em mais de 700 mil viagens ! Especialistas em transporte para construção civil e agronegócio, buscamos pessoas corajosas, inovadoras e comprometidas com a segurança. Valorizamos o sentimento de empreendedorismo , a busca por soluções simples e inovadoras e, acima de tudo, o senso de integridade . Curte um ambiente inovador, acelerado e acolhedor? Vem crescer com a gente! 🚀 #VemPraMotz E o seu dia a dia como será? 💼 • Análise e Solução de Problemas: Conduzir investigações de causa raiz em parceria com as Regionais para mitigar desvios nos indicadores de Nível de Serviço (NS). • Melhoria Contínua e Boas Práticas: Identificar, buscar ferramentas e disseminar práticas de excelência operacional e logística junto às áreas internas e clientes. • Gestão de NPS: Realizar o acompanhamento (FUP) e o monitoramento das ações voltadas para a melhoria do Net Promoter Score (NPS) dos clientes. • Diagnóstico Operacional: Executar diagnósticos detalhados em campo e nas unidades para identificar ineficiências e oportunidades de otimização nos processos logísticos e operacionais. • Desenho de Processos: Construir, mapear e implementar novos processos estruturados de atendimento e controle. • Padronização e Governança: Padronizar relatórios (reports) e ferramentas de controle de Nível de Serviço em todas as unidades e regionais. Requisitos: O que esperamos de você? 🎓 • Ensino Superior Completo nas áreas de administração de empresas, logística e/ou áreas afins. • Pós-graduação e MBA será um diferencial. • Sólida experiência prévia na área de logística e operações. (Mínimo 5 anos) • Atuação prévia consolidada com gestão de indicadores de desempenho (KPIs), nível de serviço (NS) e transporte .