Empresa: Movida
Requisitos: • Ensino Médio Completo • Inglês e Espanhol para atendimento ao cliente • Fácil acesso a Mogi das Cruzes/SP • Boa comunicação e relacionamento interpessoal Sobre a empresa: Realizar atendimento aos clientes em inglês e espanhol por meio dos canais da empresa (telefone, WhatsApp, e-mail e chat); Prestar informações sobre produtos, serviços, processos e políticas da Movida; Registrar atendimentos, solicitações, reclamações, sugestões e ocorrências nos sistemas da empresa; Atuar na resolução de dúvidas e ocorrências, proporcionando a melhor experiência ao cliente; Encaminhar solicitações para as áreas responsáveis, acompanhando sua conclusão; Realizar contatos ativos e receptivos conforme a necessidade da operação; Seguir procedimentos operacionais, padrões de qualidade e indicadores da área; Contribuir com sugestões de melhoria para os processos de atendimento; Manter postura profissional, cordial e alinhada aos valores da empresa. Escala: 6x1