Empresa: Movida
Responsabilidades e atribuições: • Realizar atendimento presencial à Diretoria Executiva, CEO e alta liderança. • Prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível para notebooks, desktops, smartphones, tablets e periféricos. • Efetuar instalação, configuração e troubleshooting de sistemas operacionais Windows e aplicativos corporativos. • Administrar contas de usuários, grupos e permissões em Active Directory e Microsoft 365. • Configurar e suportar dispositivos móveis corporativos (Android e iOS). • Apoiar reuniões executivas presenciais e virtuais, garantindo a operação de soluções de videoconferência (Microsoft Teams, Zoom, e equipamentos de salas de reunião). • Realizar suporte e configuração de impressoras, scanners e dispositivos de colaboração. • Executar procedimentos de backup, restauração de arquivos e migração de equipamentos. • Identificar, registrar e acompanhar incidentes críticos, assegurando o cumprimento dos SLAs estabelecidos. • Atuar de forma proativa na prevenção de falhas que possam impactar a produtividade da alta gestão. • Interagir com equipes de Infraestrutura, Redes, Telecom e Segurança da Informação para resolução de problemas complexos. • Garantir absoluto sigilo e confidencialidade sobre informações corporativas e estratégicas acessadas durante as atividades. Requisitos e qualificações: • Ensino Superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. • Experiência mínima de 3 anos em Service Desk, Field Service ou Suporte ao Usuário. • Experiência comprovada com atendimento VIP ou executivo. • Conhecimento em: • Windows 10 e Windows 11; • Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint); • Active Directory e políticas de grupo (GPO); • Administração básica de redes TCP/IP, DNS, DHCP e VPN; • Ferramentas de acesso remoto; • Dispositivos móveis Android e iOS; • Ferramentas de gestão de chamados (Fresh Service, Jira, ou similares). Diferenciais: • Certificações Microsoft (MS-900, MD-102, AZ-900 ou equivalentes). • Conhecimento em soluções de MDM (Microsoft Intune). • Experiência em ambientes corporativos de grande porte. • Experiência em suporte a salas de videoconferência e dispositivos de colaboração. • Conhecimento básico em PowerShell. Salário: R$ 2.000,00 - R$ 3.000,00