Empresa: Natto
Mapear, padronizar e melhorar processos das áreas de negócio, apoiando a execução correta das rotinas, reduzindo retrabalho, aumentando eficiência e garantindo documentação, indicadores e governança dos fluxos dos processos e POP´s de remuneração variável. • Levantar processos “as is” (como é hoje) e desenhar fluxos “to be” (como deve ser). • Identificar gargalos, riscos, retrabalhos e oportunidades de melhoria, com foco em simplificação e padronização. • Construir e manter documentação de processos, incluindo fluxogramas, POPs, checklists, RACI, instruções de trabalho e POPs de remuneração variável. • Apoiar a implantação de melhorias, realizando testes, acompanhamento, estabilização e coleta de feedback. • Estruturar indicadores de processo (SLA, tempo de ciclo, reprocesso, conformidade) e definir rotinas de acompanhamento. • Conduzir reuniões de alinhamento e acompanhamento com áreas envolvidas e apoiar gestores nas análises. • Apoiar iniciativas de automação (Power Automate, Power Apps, formulários e integrações simples) em parceria com o time de tecnologia/dados. • Treinar usuários nas rotinas padronizadas e apoiar a adesão aos procedimentos definidos. Requisitos: • Vivência com mapeamento e melhoria de processos. • Capacidade de construir fluxos e documentação (BPMN/fluxograma, POPs e checklists). • Conhecimento intermediário a avançado em Bizagi ou ferramentas similares. • Conhecimento em PowerPoint/Slides para reporte de status e resultados. • Disponibilidade para viagens. Diferenciais: • Power BI (visualizações básicas e indicadores). • Power Platform (Power Automate/Power Apps) ou ferramentas de workflow. • Noções de Lean / PDCA / Kaizen / 5W2H e análise de causa (Ishikawa, 5 porquês). • Noções de ERP (SAP, Sankhya, TOTVS) e processos administrativos/industriais. • Conhecimento de ferramentas de desenho (Visio, Miro, Lucidchart).