Empresa: Newjob
Principais responsabilidades: • · Prestar suporte ao cliente através do Direct no Instagram, garantindo respostas rápidas, empáticas e eficazes. • · Interagir com clientes via comentários no feed do Instagram, promovendo comunicação aberta e positiva. • · Gerenciar o atendimento via WhatsApp, mantendo qualidade e consistência no suporte. • · Supervisionar os Stories do Instagram: conferir, publicar promoções e remover conteúdos expirados. • · Analisar métricas dos Stories do Instagram. • · Realizar repostagens no Instagram para ampliar o alcance e promover engajamento. • Carga Horária: Segunda-feira a sexta-feira das 7h30 as 17h24 com 1h30 de intervalo. Requisitos: · Experiência prévia em atendimento ao cliente e em mídias sociais. · Excelentes habilidades de comunicação escrita. · Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe. · Familiaridade com redes sociais, especialmente Instagram e WhatsApp. · Atenção aos detalhes e habilidade para gerenciar várias tarefas simultaneamente. · Capacidade analítica para interpretar métricas de redes sociais. Sobre a empresa: Nosso Cliente: A Promoçãozinha é uma empresa do digital com perfis de referência no Instagram para o universo infantil, cuidando para divulgar promoções de diversos ítens de forma constante e atrativa. O diferencial está no cuidado com o público e na seriedade do que é divulgado. Estamos à procura de um(a) Auxiliar Administrativo para Suporte ao Cliente, dedicado(a) e proativo(a), para se juntar a equipe do nosso cliente.