Empresa: Objective
O QUE BUSCAMOS? Buscamos Analista de Service Desk JR, que queiram trabalhar conosco em um ambiente descontraído e dinâmico, com aprendizado contínuo no desenvolvimento de grandes projetos, junto a grandes clientes nacionais e internacionais. Temos escritórios em São Paulo, Chicago (EUA) e clientes espalhados pelo Brasil todo. O QUE ESSE PROFISSIONAL IRÁ FAZER E APRENDER CONOSCO? • Preparar, formatar, instalar e configurar notebooks e computadores (sistemas operacionais, aplicativos corporativos e ferramentas necessárias) para novos colaboradores e atualizações do time. • Apoiar os processos de Onboarding e Offboarding, gerenciando a entrega e devolução de equipamentos corporativos e orientando os usuários nos acessos iniciais. • Cuidar da logística de envio e recebimento de equipamentos, incluindo embalagem, acompanhamento de entregas e postagens presenciais em agências de Correios/transportadoras (via transporte corporativo disponibilizado). • Prestar suporte técnico operacional presencial e remoto aos colaboradores para resolução de chamados de hardware, software, periféricos e acessos. • Realizar diagnósticos básicos e manutenção preventiva/corretiva de computadores e periféricos, acompanhando reparos junto a fornecedores e assistências. • Atualizar o inventário e controle de ativos de TI (números de série, licenças, localização e atribuição de equipamentos aos colaboradores). • Apoiar na infraestrutura corporativa local (estações de trabalho, salas de reunião, conectividade Wi-Fi, VPN e procedimentos de segurança da informação). O QUE É NECESSÁRIO PARA A POSIÇÃO? • Graduação em andamento em Redes de Computadores, Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia ou áreas afins. • Disponibilidade para atuação 100% presencial , com flexibilidade para realizar deslocamentos externos conforme a demanda (postagem e retirada de equipamentos em Correios e transportadoras, com transporte disponibilizado pela empresa); • Experiência prática em montagem, suporte, diagnóstico e manutenção preventiva e corretiva de hardware para computadores e notebooks; • Experiência prática na instalação, formatação, parametrização e configuração do sistema operacional Windows 11; • Familiaridade com o uso e suporte de aplicativos corporativos, ferramentas de produtividade e softwares de atendimento/suporte remoto; • Conhecimentos e noções básicas em infraestrutura de redes, conectividade, redes sem fio (Wi-Fi) e VPN. O QUE SERIA UM DIFERENCIAL? • Familiaridade com sistemas operacionais Linux (Ubuntu e Mint) e MacOS. • Conhecimento em Google Workspace, Microsoft 365 e Microsoft Intune. • Experiência com ferramentas de chamados, como Jira Service Management. • Experiência anterior com suporte técnico, Help Desk ou Service Desk. • Conhecimentos básicos de segurança da informação e boas práticas de proteção de dados. • Curso técnico ou graduação em andamento nas áreas de Tecnologia da Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou correlatas. ETAPAS DO PROCESSO: • Inscrição • Fit cultural • Entrevista técnica • Contratação Sobre a empresa: Tecnologia, aprendizado contínuo e impacto real fazem parte do nosso jeito de evoluir. Na Objective, você encontra um ambiente colaborativo, com espaço para evoluir, trocar conhecimento e construir soluções com qualidade ao lado de pessoas que valorizam conexões, desenvolvimento e inovação na prática. Valorizamos a diversidade porque acreditamos que diferentes perspectivas fortalecem a inovação e a entrega de valor. Todas as nossas vagas estão abertas a todas as pessoas, com ou sem deficiência, independentemente de idade, gênero, orientação sexual, etnia, religião ou qualquer outra característica. Se você se identifica com esta oportunidade, venha construir com a gente.