Empresa: Ominira
Transformar o atendimento em uma experiência memorável, oferecendo acolhimento, atenção aos detalhes e acompanhamento personalizado em toda a jornada do paciente. 💛 Sobre a vaga Esta não é uma recepção comum. Você será nossa Concierge: a pessoa que antecipa necessidades, resolve com elegância e faz cada paciente se sentir esperado. Será o principal ponto de contato dos pacientes, presencialmente e pelo WhatsApp, e ajudará a construir o padrão de atendimento de uma clínica que está nascendo. 📋 O que você vai fazer Recepção Recepcionar cada paciente pelo nome Oferecer amenities, cafés, lanches e aperitivos Apresentar o ambiente da clínica Garantir o conforto do paciente em todos os momentos Jornada do paciente Acompanhar o paciente durante toda a permanência na clínica Encaminhá-lo para avaliações e atendimentos Apoiar todo o fluxo, do agendamento à saída Relacionamento Realizar o acompanhamento pós-consulta Enviar mensagens de acompanhamento Aplicar pesquisa de satisfação Cultivar um relacionamento contínuo com os pacientes Experiência e ambiente Verificar o ambiente ao longo do dia Cuidar da aromatização e da música Manter a recepção extremamente organizada, limpa e acolhedora Encantar o paciente nos pequenos detalhes Gestão e comunicação Gerenciar a agenda de consultas e procedimentos Gerir o WhatsApp da clínica com agilidade, cordialidade e escrita impecável Requisitos: ✅ O que esperamos de você Ensino médio completo Experiência prévia em clinicas médicas Português impecável (escrita e fala): pré-requisito indispensável Excelente comunicação e postura profissional Discrição e ética no trato com informações dos pacientes Perfil empático, atencioso e com olhar para os detalhes Boa apresentação pessoal Domínio de ferramentas de informática ⭐ Será um diferencial Estar cursando faculdade Experiência em atendimento de alto padrão, clínicas, consultórios, hotelaria ou concierge Horario de Trabalho Segunda a sexta das 08:00 às 17:00 Local de trabalho Maxime Office em Jundiai Sobre a empresa: Aqui, receber bem é uma forma de cuidar. Estamos inaugurando uma clínica médica de dermatologia e endocrinologia pensada para oferecer uma experiência diferenciada do primeiro contato ao pós-consulta. Nosso público é seleto e espera atenção aos detalhes, discrição e acolhimento genuíno. Por isso, buscamos uma pessoa para ser o rosto da clínica e fazer parte do time desde o início dessa história. 🌿 Nossa missão para essa função