Empresa: Capacity Gestão de Pessoas
Buscamos um(a) profissional comunicativo(a), organizado(a) e comprometido(a) para atuar no atendimento ao cliente, oferecendo suporte, solucionando demandas e garantindo uma experiência de excelência em todos os canais de atendimento. Principais responsabilidades: • Manter a organização do ambiente e dos materiais de trabalho. • Seguir os padrões e procedimentos de atendimento da empresa. • Participar de reuniões, treinamentos e reciclagens. • Estudar continuamente os produtos e benefícios oferecidos. • Atuar com ética, empatia, boa comunicação e foco na resolução das demandas. • Executar outras atividades correlatas conforme orientação da liderança. • Principais atividades: • Realizar atendimento ao cliente por telefone, e-mail e WhatsApp. • Registrar todos os atendimentos realizados. • Tratar reclamações e esclarecer dúvidas dos clientes. • Realizar cadastro de contratos, emissão e envio de carnês. • Atualizar planos e orientar clientes sobre a utilização do aplicativo e dos benefícios. • Prestar suporte à equipe comercial. Requisitos: O que buscamos: Experiência mínima de 1 ano com atendimento ao cliente. Conhecimento em Pacote Office. Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes. Perfil proativo, responsável, resiliente e com facilidade para trabalhar em equipe.