Empresa: Orizon
Responsabilidades: • O QUE BUSCAMOS: • Buscamos um (a) ESPECIALISTA DE ATENDIMENTO I para atuar com as atividades abaixo: • Atuar como o principal ponto de contato para os clientes internos, incluindo funcionários de diferentes departamentos, gerentes e equipes • de suporte; • Responder prontamente às consultas dos clientes internos por e-mail, telefone ou pessoalmente, garantindo um serviço cortês e • profissional. • Manutenção cadastral, inclusões, cancelamentos, alterações, movimentações no geral. •Acompanharas solicitações e consultas dos clientes internos, garantindo que sejam resolvidas de maneira oportuna e eficiente. • Reembolsos (abrir OS, autorizações excepcionais, reanálise, orientações acompanhamentos; • Acompanhamento de autorização de cirurgia/ Contato com prestador; • Agendamento de consultas e atendimentos médicos, exames; Indicação de rede; • Pré-Requisitos: • Para isso, é necessário: • Superior completo. • Sólida vivência nas atividades descritas ou correlatas • Conhecimento em Pacote Office. • Informações Adicionais: • LOCAL DE TRABALHO • Rio de Janeiro/RJ • MODALIDADE • Modelo Híbrido/Remoto • REMUNERAÇÃO • Compatível com o Mercado BENEFÍCIOS: • Assistência Médica - Para cuidar de sua saúde, de seu/sua cônjuge e/ou filhos; • Assistência Odontológica - Porque sorrir faz bem! • Vale Alimentação e/ou Refeição - Para utilizar na sua compra mensal e/ou refeição diária; • Reembolso de Estacionamento – Apoio para o seu deslocamento até a Orizon; • Participação nos Lucros e Resultados - Para recompensar a sua colaboração, afinal você parte dos nossos resultados; • Auxílio creche - Ajuda de custos em relação as mensalidades escolares de seus filhos; • Programa de Saúde e Bem-estar (OrienteMe) - Defender a saúde emocional e nutricional das nossas pessoas está em nossa cultura; • Totalpass - Para colaborar com o seu bem-estar físico; • Day off de aniversário - Para você aproveitar o seu dia como preferir; • Parcerias e Incentivo a Educação - Conte com os descontos dos nossos parceiros em sua jornada de aprendizado; • Campus Orizon - Aqui na Orizon incentivamos o aprendizado contínuo e, por isso, oferecemos uma gama de cursos para te apoiar em seu desenvolvimento profissional; • Clube de Vantagens Bradesco (desconto em lojas parceiras) - Para você economizar em suas compras e muito mais; • Seguro de Vida - Para apoiar em momentos difíceis; • Previdência Privada - Para você planejar o seu futuro; • Dress code: Seja você mesmo(a)! • Além dos benefícios acima, é importante que você saiba que: aqui na Orizon prezamos por um ambiente onde as pessoas se sintam acolhidas e tenham orgulho em pertencer. Por isso, além da colaboração, interação com diversas áreas e participação em projetos que promovem oportunidades de desenvolvimento profissional e comportamental, também reforçamos em nossos hábitos diários a diversidade, equidade e inclusão, garantindo um ambiente respeitoso e igualitário para todas as nossas pessoas. Sobre a empresa: VAGA: ESPECIALISTA DE ATENDIMENTO I OPERAÇÕES A área de Operações tem o objetivo de garantir que a entrega dos resultados corresponda às expectativas dos nossos clientes, prezando sempre por sair do outro lado com qualidade, agilidade e eficiência.