Empresa: Petz
O Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz. Buscamos um(a) profissional para: Analista de CRM Sr. • Planejar calendário de campanhas comerciais para os canais de CRM (E-mail, push, sms e whatsApp), Site e App; • Traduzir objetivos de negócio em jornadas digitais omnichannel; • Criar e evoluir templates de e-mail, Push, RCS, SMS e WhatsApp, garantindo qualidade técnica e experiência consistente em todos os canais e dispositivos; • Contribuir para iniciativas voltadas ao aumento de conversão, engajamento, recompra, frequência de compra e retenção; • Desenvolver briefings para o time de Criação; • Validar e aprovar peças das campanhas; • Analisar e propor segmentações de base assertivas para as campanhas de CRM; • Acompanhar os disparos dos canais afim de garantir as entregas da área; • Acompanhar KPIs de campanhas, resultados e metas da área, gerando aprendizados e insights para novas ações; • Desenvolver e apresentar os reports das campanhas para coordenação e gerência; • Fazer testes A/B com grupo controle e validação estatística; • Principal interface com os times Comercial, Criação e DBM. Requisitos: • Ensino superior completo; • Experiência em Braze e Salesforce; • Experiência na criação de réguas automatizadas; • Domínio de SQL para consulta, segmentação e manipulação de bases de dados. • Domínio das métricas de CRM; • Conhecimento em HTML será considerado um diferencial; • Ter habilidades em comunicação, organização e planejamento para relacionamento com principais stakeholders; • Vivência no varejo será considerado um diferencial.