Empresa: PicPay
Sobre a vaga: Buscamos um(a) Analista de Governança de Marketing Sênior para integrar o time de Marketing e Growth do PicPay. O profissional será responsável por evoluir a governança e gestão dos canais de comunicação do PicPay, garantindo a aplicação de diretrizes e playbooks vigentes, otimizando processos e contribuindo para a análise de resultados baseada em dados. Com abordagem data-driven, o profissional analisará indicadores de performance, extrairá insights para decisões estratégicas e monitorará KPIs críticos das campanhas CRM do PicPay, equilibrando a experiência do cliente com os objetivos de negócio. Responsabilidades e atribuições: • Governança de Canais: c onstruir e aprimorar as regras de governança dos canais de comunicação do PicPay, desenvolvendo projetos, definindo padrões de agendamento, monitorando performance de campanhas CRM e garantindo compliance com políticas corporativas. • Indicadores e KPIs: definir, acompanhar e otimizar KPIs críticos de comunicação, transformando dados em insights estratégicos que direcionem decisões de negócio e alocação de recursos. • Estratégia de Campanhas: orientar estrategicamente as unidades de negócio na operacionalização de campanhas CRM, assegurando alinhamento com identidade de marca, aplicação de guides e playbooks, e consistência cross-channel. • Otimização de Processos: contribuir para a gestão de processos existentes e identificar oportunidades de melhoria na operação. • Inovação com IA: i dentificar oportunidades de automação inteligente, desenhar agentes e prompts de IA que acelerem a produtividade e qualidade das análises da área. • Relatoria: produzir análises e relatórios que traduzam dados em recomendações para tomada de decisão. Requisitos e qualificações: • Formação em Marketing, Publicidade, Comunicação, Projetos ou áreas afins. • Experiência anterior em funções de Growth e/ou CRM, preferencialmente em análise de resultados e gestão de canais de comunicação. • Capacidade de estruturar processos, documentações, playbooks e fluxos de trabalho. • Habilidade em elaborar relatórios e apresentações. • Ótima comunicação e relacionamento interpessoal, com capacidade de influenciar diferentes áreas. • Proatividade e capacidade de solucionar problemas, com autonomia e atitude de dono. Diferenciais: • Plataformas de CRM: domínio comprovado em Salesforce, Braze, Oracle Responsys, Adobe Campaign ou equivalentes. • Inteligência de Dados: proficiência em SQL, análise de dados e ferramentas de visualização (Tableau, Power BI, Looker). • Conhecimento prático em Inteligência Artificial com soluções aplicados a marketing e automação. • Experiência em melhorias de desenvolvimento de produtos e processos. • Experiência em aplicações de metodologias ágeis e gestão de projetos. • #VemserPicpayLover #Picpay #LI-ONSITE #LI-BC2