Empresa: PicPay
Sobre a Vaga: Estamos em busca de uma pessoa Analista de Treinamento I, para atuar no time de Treinamento, com foco nas operações de EPIC e Empréstimos. Essa pessoa será responsável por apoiar a formação e desenvolvimento dos times por meio da construção e aplicação de treinamentos, acompanhamento de indicadores e identificação de oportunidades de melhoria. Buscamos alguém com boa comunicação, facilidade para conduzir treinamentos e interagir com diferentes públicos, além de interesse em desenvolvimento de pessoas e aprendizado contínuo. Não é necessário ter experiência formal em treinamento, mas é importante já ter atuado em contextos de mentoria, capacitação, apoio a times ou condução de conteúdos em sala ou ambientes colaborativos. Responsabilidades e atribuições: • Conduzir treinamentos de formação inicial, reciclagem e acompanhamento de novos colaboradores das operações de EPIC e Empréstimos; • Construir materiais, apresentações e planos de aula alinhados às necessidades do negócio; • Aplicar treinamentos presenciais e remotos, garantindo boa experiência de aprendizagem; • Acompanhar indicadores operacionais e identificar oportunidades de treinamento e desenvolvimento; • Apoiar análises de performance para definição de temas, públicos e estratégias de capacitação; • Atuar em parceria com lideranças e equipes para promover melhoria contínua dos resultados; • Contribuir com ideias e metodologias de aprendizagem voltadas para desenvolvimento operacional e engajamento dos times; • Organizar cronogramas, conteúdos e demandas relacionadas às ações de treinamento. • Qualificações • Boa comunicação verbal e escrita; • Facilidade para falar em público e conduzir grupos; • Vivência com treinamentos, mentorias, onboarding, capacitação de pessoas ou apoio ao desenvolvimento de times; • Capacidade analítica para interpretar indicadores e identificar necessidades de treinamento; • Organização e autonomia para conduzir atividades e acompanhamentos; • Conhecimento básico/intermediário em Pacote Office ou Google Workspace. Diferenciais: • Conhecimento em metodologias de treinamento e aprendizagem; • Experiência em operações de atendimento, qualidade, treinamento ou desenvolvimento de pessoas; • Vivência com construção de materiais e apresentações; • Experiência com análise de indicadores operacionais, NPS ou qualidade; • Familiaridade com ambientes dinâmicos e alta demanda. Responsabilidades: • Qualificações