Empresa: Plano&Plano
Muito mais do que uma incorporadora e construtora – realizamos sonhos e transformamos vidas! Somos movidos por resultados e vivemos um momento de crescimento acelerado, com grandes lançamentos previstos e metas ainda mais ambiciosas para os próximos anos. Se você busca desafios e quer liderar a transformação em uma empresa inovadora e em expansão , essa oportunidade é para você ! O que você fará por aqui: • Coordenar a equipe de Assistência Técnica, incluindo engenheiros, analistas, assistentes, equipes de campo e prestadores de serviços; • Planejar e acompanhar as demandas de assistência técnica de unidades autônomas e áreas comuns, garantindo cumprimento de prazos, níveis de serviço e metas de produtividade; • Analisar tecnicamente as solicitações de assistência, avaliando procedência, responsabilidades, causas prováveis e soluções; • Coordenar vistorias técnicas, inspeções e execução de reparos em campo, inclusive em atendimentos de maior complexidade; • Gerenciar fornecedores e empresas terceirizadas, acompanhando qualidade, prazos, produtividade, medições e escopos contratados; • Elaborar e acompanhar escopos técnicos e apoiar processos de contratação; • Revisar e validar relatórios, pareceres e documentos técnicos elaborados pela equipe; • Monitorar custos, produtividade, carteira de atendimentos, reincidências e demais indicadores da área; • Conduzir análises de causa de falhas e manifestações patológicas, atuando na implementação de ações corretivas e preventivas; • Atuar em conjunto com Obras, Projetos e Qualidade na redução de reincidências e melhoria contínua dos processos de pós-obra; • Promover a integração com Relacionamento com o Cliente, Entrega de Empreendimentos, Obras, Projetos, Qualidade, Suprimentos e Jurídico; • Apoiar tratativas técnicas com clientes, síndicos e administradoras, inclusive em demandas judiciais e extrajudiciais; • Garantir a conformidade da operação com a ABNT NBR ISO 9001:2015 , procedimentos do SGQ, normas técnicas e requisitos legais. Requisitos: O que esperamos que você tenha: • Ensino superior completo em Engenharia Civil ou áreas correlatas ; • CREA ativo ; • Vivência em coordenação de equipes técnicas ; • Conhecimento da ABNT NBR ISO 9001:2015 ; • Conhecimento em patologia das construções ; • Conhecimento em Norma de Desempenho ABNT NBR 15575 ; • Experiência com vistorias, análise de ocorrências e acompanhamento de reparos; • Experiência na gestão/acompanhamento de fornecedores e empresas terceirizadas. Seria incrível se você tivesse: • Excel intermediário; • Conhecimento em SAP; • Conhecimento em gestão de manutenção predial ; • Vivência com indicadores de Assistência Técnica/Pós-Obra; • Experiência com análise de causas e manifestações patológicas; • Vivência em interface com clientes, síndicos e administradoras.