Empresa: Prafesta
MISSÃO DO CARGO Prestar suporte operacional e administrativo às rotinas da área comercial, atendimento e pós-vendas, contribuindo para a organização dos processos, qualidade no atendimento ao cliente (e representante comercial) e apoio técnico aos auxiliares da área, assegurando execução eficiente das atividades diárias. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: • 1. Suporte Adm. / Comercial • 2. Apoio ao SAC / Atendimento • 3. Apoio aos auxiliares da Área • 4. Controles de Indicadores • 5. Interface entre Áreas • 6. Melhoria Contínua • INDICADORES DE SUCESSO (KPIs) • · Cumprimento de prazos operacionais. • · Qualidade das rotinas executadas. • · Redução de retrabalho. • · Tempo de resposta às demandas. • · Organização dos processos. • · Evolução e aderência dos auxiliares às rotinas Requisitos: Ensino médio completo (desejável superior em andamento). Experiência em rotinas administrativas, comerciais ou atendimento. Conhecimento em pacote Office. Excel básico/intermediário. Facilidade com ERP / CRM. Boa comunicação verbal e escrita.