Analista de Suporte N1 e N2 |PRINCIPIA - RJ

Empresa: PRINCIPIA

Atendimento a chamados de suporte técnico remoto e presencial (N1/N2) Implantação e padronização de máquinas para usuários Instalação, configuração e troubleshooting de hardware, software e periféricos Suporte a equipamentos Samsung, Dell e impressoras térmicas Configuração de BIOS, RAID, NVMe e instalação de Windows corporativo Administração básica de rede e diagnóstico de falhas (TCP/IP, Wi-Fi, conectividade) Suporte a autenticação, BitLocker e políticas corporativas Setup de ambientes corporativos e pontos de venda (POS/PDV) Implantação e configuração de quiosques Apoio em inauguração de unidades e ambientes logísticos Suporte ao sistema Bling (ERP) e demais sistemas corporativos Configuração e suporte de transmissão ao vivo Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos Apoio em inventário, controle de ativos de TI e documentação de processos Requisitos: Superior cursando ou formado na área de TI Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux. Protocolos (TCP/IP, DNS, DHCP). Experiência com ferramentas de suporte remoto e atendimento a usuários. Microsoft 365 (Administração) Segurança da informação e privacidade de dados.

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