Empresa: PUCPR
⚠️ Este link destina-se exclusivamente ao público externo. Objetivo: • Assegurar que os processos de cobrança de mensalidades, financiamentos educacionais e acordos sejam realizados, prestando apoio de ordem técnica e administrativa, garantindo a otimização de processos, a fim de manter o controle e oferecer soluções com o objetivo de cumprir as normas e garantir a correta cobrança da carteira. No seu dia a dia você irá: • Executar e orientar as rotinas de cobrança de alunos ativos e inativos nos sistemas existentes, quando necessário sugerir as correções necessárias visando o correto registro para assegurar a fidedignidade e integridade dos registros realizados. • Elaborar detalhamentos financeiros e realizar levantamento de documentações para fins jurídicos, judiciais e extrajudiciais. • Controlar a execução dos protocolos/requerimentos, por meio de análise de relatórios com o objetivo de cumprir os prazos estabelecidos visando o atendimento de qualidade ao estudante. • Elaborar e revisar manuais de orientações de procedimentos e de análise de documentação técnica, estabelecendo padrões e fluxos conforme modelo adotado pela instituição e normas estabelecidas internamente e nas legislações atuais, visando tornar os processos ágeis e de fácil entendimento para todos os colaboradores. • Prestar suporte e serviços auxiliares diversos, as áreas correlatas (SIGA, Câmpus fora de sede etc.) por meio do desenvolvimento de outras tarefas inerentes ao atendimento ao estudante. • Realizar o atendimento aos diversos públicos da instituição (docente, discente, administrativo e público externo) de forma clara e efetiva visando o atendimento de qualidade ao cliente; • Realizar a cobrança dos alunos ativos inadimplentes, através de análise de propostas de negociação demandadas pelos estudantes e/ou empresas terceiras de acordo com as alçadas visando a recuperação de recebíveis; • Realizar levantamento e envio das carteiras de alunos inativos aos parceiros por meio de relatório e planilha eletrônica, visando a alavancagem de recebíveis; • Auxiliar na análise de propostas de recuperação das empresas terceirizadas de cobrança Extra Judicial e Judicial, visando a recuperação da carteira conforme régua aprovada; • Responder as demandas das assessorias e escritórios judiciais, via e-mail esclarecendo dúvidas relativas ao valor cobrado, para garantir a legitimidade da cobrança. Requisitos: O que você precisa ter: • Graduação concluída em Ciências Contábeis, Administração ou áreas afins. • Experiência na área de Cobrança e Negociação. • Conhecimento do Pacote Office - Excel intermediário ou avançado. • Desejável boa comunicação e escrita. O que seria legal saber: • Conhecimento em Power BI será considerado um diferencial. • Conhecimento em Metodologias Ágeis será considerado um diferencial. Sobre a empresa: Você deseja fazer parte de uma empresa comprometida com a equidade racial e a promoção da diversidade? A PUCPR do Grupo Marista está em busca de um profissional que compartilhe dos nossos valores e queira contribuir para uma sociedade mais justa e inclusiva, estamos empenhados em criar um ambiente de trabalho acolhedor, onde todas as vozes são ouvidas e valorizadas. Acreditamos na Diversidade e Inclusão e por isso incentivamos pessoas negras e indígenas a se candidatarem nesta vaga. Nossa missão vai além de oferecer oportunidades de emprego. Buscamos impactar positivamente a vida de crianças, jovens, adolescentes e famílias por meio da educação e do cuidado com a saúde, e reconhecemos que a diversidade é fundamental para alcançar esse objetivo.