Empresa: PUCPR
Principais Responsabilidades: • Garantir o atendimento dos protocolos de solicitação de • devolução de valores, com conferência do cálculo de saldo residual a fim de • garantir a devolução correta dos valores ou a cobrança de saldo residual; • Efetuar a devolutiva dos protocolos, indicando a necessidade • de correção dos dados apresentados para a continuidade do processo de • devolução, a negativa da devolução solicitada com as justificativas ou a • informação do processamento da devolução; • Garantir a interação com a área de Pagadoria Corporativa • para que as devoluções sejam processadas dentro dos prazos legais, a fim de • evitar possíveis multas por descumprimento de legislação deste tema; • Realizar treinamentos, apresentação de conteúdo técnico a • clientes internos e externo, para a correta execução dos processos e • cumprimento das normativas e legislações existentes. Requisitos: • Superior em andamento; • 2 anos de experiência em faturamento, preferencialmente em Instituições de ensino EaD; • Conhecimento da ferramenta Lyceum será um diferencial; • Vivência no ensino EaD será um diferencial. Habilidades Técnicas • Pacote office (word, excel avançado, power point, Power BI para construção de dashboard); • Atendimento ao Cliente; • Conhecimento de processos de automação e robotização. Sobre a empresa: Quer ajudar a construir uma sociedade mais justa e solidária? A PUCPR do Grupo Marista está em busca de um profissional que deseje que seu dia a dia de trabalho seja repleto de significado e preenchido pelo propósito de fazer parte de uma missão que impacta positivamente a vida de quem mais precisa, por meio da educação e do cuidado com a saúde. Que tal? Essa oportunidade combina contigo? ⚠️ Este link destina-se exclusivamente ao público externo. Objetivo • Contribuir para garantir a integridade dos dados e o cumprimento dos processos financeiros de devolução de valores conforme política vigente na Graduação EaD.