Empresa: PUCPR
Principais responsabilidades: • Apoiar • o planejamento, executar e acompanhar o processo de Avaliação • Institucional e NPS dos estudantes, desde a estruturação dos instrumentos • até a análise e divulgação dos resultados. • Estruturar • os dados quantitativos e qualitativos dos resultados. • Construir, • aperfeiçoar e manter dashboards e indicadores no Power BI, garantindo • qualidade, consistência e facilidade de interpretação das informações. • Preparar, • tratar, integrar e validar bases de dados por meio de Excel, Power Query e • Power BI, estruturando informações provenientes de diferentes fontes. • Realizar • análises de comentários abertos e dados não estruturados, utilizando • técnicas de categorização temática, taxonomias, análise de sentimento e • recursos de IA generativa/Processamento • de Linguagem Natural (PLN). • Apoiar • a evolução e governança de soluções de Inteligência Artificial aplicadas à • leitura e classificação de comentários, incluindo definição e revisão de • regras, tópicos, categorias e critérios de classificação. • Garantir • a qualidade e confiabilidade dos dados, realizando validações, • identificação de inconsistências, tratamento das bases e conferências • antes da disponibilização dos resultados. • Produzir • relatórios executivos e sínteses analíticas, traduzindo grandes volumes de • dados em informações objetivas e acionáveis para gestores e áreas de • melhoria contínua. • Participar • da evolução dos processos de disponibilização, governança e acesso aos • dados, considerando diferentes perfis de usuários e níveis de permissão. • Propor • melhorias contínuas nos processos de avaliação institucional, buscando • automatização, escalabilidade e redução de atividades manuais. • Atuar • de forma integrada com áreas de melhoria contínua, tecnologia, dados e • demais áreas parceiras em projetos relacionados à experiência do estudante. Requisitos: Conhecimentos técnicos • Power BI, incluindo modelagem de dados, DAX, relacionamentos, indicadores e construção de dashboards. • Excel avançado e Power Query. • Tratamento, integração e validação de bases de dados. • Construção e acompanhamento de indicadores. • Pesquisas de satisfação e metodologia NPS. • Análise quantitativa e qualitativa. • Categorização e análise de comentários abertos. • Governança e qualidade de dados. Competências esperadas • Noções de estatística aplicada a pesquisas. • Conhecimento de instrumentos de avaliação externa (INEP/MEC) • Aplicações de IA generativa e processamento de linguagem natural para análise de dados textuais. • Experiência com Pergamum Analysis, Qualtrics ou outras plataformas de pesquisa. • Experiência com grandes volumes de dados textuais. • Experiência na construção de apresentações e análises executivas para diferentes níveis de gestão. • Conhecimentos de automação e melhoria de processos relacionados a dados. • Capacidade analítica e pensamento crítico. • Visão sistêmica e orientação à tomada de decisão. • Organização e atenção aos detalhes. • Capacidade de transformar dados complexos em informações simples e compreensíveis. • Comunicação com diferentes públicos. • Facilidade de realizar apresentações executivas. • Autonomia e capacidade de condução de projetos e análises. • Mentalidade de melhoria contínua. • Curiosidade e interesse por novas tecnologias aplicadas à análise de dados. Diferenciais · Conhecimentos básicos em linguagens de programação, como Python, para apoio à análise e tratamento de dados. · Conhecimento em consulta e manipulação de dados em Data Warehouse (DW), incluindo noções de SQL. • Conhecimento de processos de Avaliação Institucional no Ensino Superior, interno e externo. Sobre a empresa: Quer ajudar a construir uma sociedade mais justa e solidária? A PUCPR do Grupo Marista está em busca de um profissional que deseje que seu dia a dia de trabalho seja repleto de significado e preenchido pelo propósito de fazer parte de uma missão que impacta positivamente a vida de quem mais precisa, por meio da educação e do cuidado com a saúde. Que tal? Essa oportunidade combina contigo? ⚠️ Este link destina-se exclusivamente ao público externo. Objetivo da posição • Ser responsável pela execução do processo de Avaliação Institucional e NPS dos estudantes, desde a distribuição da pesquisa até a consolidação e disponibilização dos resultados, incluindo o tratamento das bases, categorização dos comentários abertos e atualização dos dashboards em Power BI, garantindo a qualidade e organização das informações.