Empresa: PUCRS
Com o propósito de promover saúde a partir da integração entre ensino, pesquisa e extensão, o Centro do Movimento da PUCRS é um espaço onde o cuidado se une ao aprendizado, à produção científica e à inovação, atendendo à comunidade por meio de uma atuação interdisciplinar e humanizada. O/A Auxiliar Administrativo/a é responsável por apoiar a execução das atividades administrativas e operacionais do Centro do Movimento , contribuindo para a organização dos processos de atendimento e para a qualidade da experiência dos pacientes, parceiros e profissionais da unidade. Atua no agendamento e gestão de consultas e sessões, no suporte às rotinas relacionadas a convênios e recebimentos, no atendimento ao público presencial e telefônico e na manutenção da organização dos espaços e recursos utilizados pela área. Também apoia atividades administrativas de suporte ao funcionamento da operação, assegurando a continuidade dos processos, o fluxo adequado de informações e a excelência no atendimento prestado. • Consultar disponibilidades e realizar o agendamento de consultas médicas e sessões de fisioterapia em sistemas próprios e de parceiros; • Solicitar autorizações junto aos convênios e comunicar cancelamentos de consultas e atendimentos quando necessário; • Receber valores referentes a consultas e tratamentos particulares e realizar o fechamento de caixa conforme procedimentos estabelecidos; • Atender pacientes, parceiros, médicos, alunos/as e estagiários/as, prestando informações e esclarecendo dúvidas sobre os serviços e processos da unidade; • Atender contatos telefônicos, orientando usuários e fornecendo informações relacionadas aos atendimentos e convênios; • Organizar escritórios e consultórios, contribuindo para a manutenção de ambientes adequados às atividades da área; • Apoiar a continuidade das operações por meio da requisição de materiais e abertura de solicitações de manutenção, conforme orientação da área; • Contribuir para a organização dos processos administrativos e para o adequado fluxo das atividades do Centro do Movimento. Requisitos: • Graduação em andamento em Administração ou áreas correlatas; • Capacidade de comunicação escrita formal, observando padrões de redação empresarial; • Noções básicas de rotinas administrativas e atendimento ao público; • Conhecimento em Pacote Office. Diferenciais: • Vivência em atendimento ao público em ambientes de saúde ou serviços - particular e convênios; • Experiência com rotinas de convênios, agendamentos e processos administrativos de atendimento; • Familiaridade com ambientes educacionais, esportivos ou de atendimento; • Organização de agendas ou controles operacionais.